Project Manager, Professional Services

🕒 Fevereiro 25

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Swoogo

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Corporativo

💰 $20.000.000 Series B em 2022-02

SaaS • B2B • Enterprise

Swoogo é uma plataforma de gestão de eventos que oferece uma solução completa para planejar e executar diversos tipos de eventos, incluindo presenciais, digitais e híbridos. Ela disponibiliza ferramentas para inscrições, marketing de eventos, logística, insights de dados e integrações com outras soluções de negócios. A Swoogo é conhecida por sua plataforma personalizável que oferece integração fluida e flexibilidade, tornando-a adequada para empresas de grande porte, empresas de tecnologia, agências e mais. A plataforma foi projetada para aumentar o engajamento dos participantes e otimizar a logística do evento, garantindo segurança de dados e conformidade. A Swoogo se orgulha de oferecer excelente suporte interno (in-house) e ecossistemas de tecnologia colaborativos.

Descrição

• Manage multiple Professional Services projects concurrently, from kickoff to delivery • Build and maintain client relationships, identifying objectives and ensuring successful outcomes • Own project plans, schedules, and milestones; track progress, escalate risks, and deliver status updates to stakeholders • Lead cross-functional teams, motivating members to meet goals and project commitments • Collaborate closely with clients, internal teams, and partners to drive success • Support QA processes and facilitate User Acceptance Testing to ensure quality delivery • Contribute to the continuous improvement of methodologies, tools, and templates within Professional Services • Keep systems of record (Zendesk, Salesforce, Asana, Harvest, etc.) updated in line with team standards.

🎯 Requisitos

• 3-5+ years of project management experience or equivalent, delivering complex client-facing projects • 3+ years in SaaS (service delivery or solutions) with hands-on client engagement • Strong written, verbal, and presentation skills—effective both in-person and virtually, at all levels • Experience managing large-scale and/or enterprise-level event technology implementations • Success working in cross-functional, globally distributed teams; international experience preferred • Solid technical vocabulary in website development, frameworks, and languages • Exceptional attention to detail, analytical thinking, and problem-solving ability • Self-motivated, independent, and skilled at managing multiple priorities and timelines • Leveraged AI tools to streamline workflows and improve day-to-day efficiency • Travel up to 10%.

🏖️ Benefícios

• Learn more about Swoogo, how we work, and our Perks & Benefits.