Senior Customer Solutions Engineer

🕒 Julho 28

🐊 Florida, North Carolina, +2 estados a mais – Remoto

🐊 Florida – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $130.000 - $163.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Sysdig

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2013

🔒 Cibersegurança

🏢 Corporativo

💰 $350.000.000 Series G em 2021-12

Cybersecurity • Cloud Security • Enterprise

A Sysdig é uma empresa que se especializa em soluções de segurança nativas para a nuvem. Eles oferecem uma plataforma abrangente de proteção de aplicativos nativos em nuvem (CNAPP) que fornece segurança em tempo real para containers, workloads e ambientes em nuvem. A plataforma da Sysdig inclui capacidades como proteção de workloads na nuvem, gerenciamento de vulnerabilidades, gerenciamento de identidade e permissões na nuvem, e detecção e resposta a ameaças em tempo real. Suas soluções priorizam insights de tempo de execução para oferecer visibilidade e proteção em ambientes multicloud, ajudando as organizações a detectar, investigar e responder a ameaças na nuvem de forma eficiente. Os produtos da Sysdig são desenvolvidos para proteger a infraestrutura em nuvem e reduzir o ruído de vulnerabilidades, permitindo investigações forenses mais rápidas e uma melhor postura de segurança na nuvem. Os clientes utilizam a Sysdig para salvaguardar seus ambientes de nuvem e containers com recursos de segurança avançados e reduzir o tempo de detecção e resposta a ameaças.

Descrição

• Own executive-level relationships and strategic engagement for a portfolio of enterprise and high-value customers — building trust from engineers to the C-suite • Collaborate with customer teams on Sysdig deployments, architecture, and operational best practices • Drive alignment between customer business goals and Sysdig's technical capabilities through Success Planning and Outcome Mapping • Lead Customer Business Reviews (CBRs) and ongoing strategic touchpoints with both technical and non-technical stakeholders • Develop deep knowledge of customer environments to proactively identify risks and opportunities for optimization, expansion, and innovation • Lead and contribute to hands-on workshops that help customers unlock the full value of the Sysdig platform • Support Sales in renewal and expansion discussions by demonstrating measurable value realization and usage growth • Identify and mitigate account risk early through health monitoring, technical diagnostics, and stakeholder alignment • Be an advocate for customer requirements, partnering with Product and Engineering to align roadmap initiatives • Partner with Support and Professional Services to ensure high-quality solutions and efficient issue resolution • Mentor junior CSMs/CSEs and contribute to best practices, process improvements, and internal enablement

🎯 Requisitos

• 5+ years in Customer Success, Solutions Engineering, Technical Account Management, or Strategic/Technical Consulting at a SaaS or cybersecurity company • Proven experience managing enterprise customer relationships and navigating complex organizations • Hands-on experience installing and troubleshooting solutions on Kubernetes; experience working with container based solutions • Strong understanding of cloud-native applications, platforms, security, automation, and DevSecOps across AWS, Azure, and/or GCP • Experience with scripting and API integration to support and troubleshoot technical solutions • Demonstrated success driving measurable customer outcomes and leading executive-level engagements • Strong business acumen and the ability to translate technical capabilities into business impact for both engineers and executives • Experience managing issues, performing root cause analysis, and driving resolution • Excellent communication, presentation, and stakeholder-management skills • Background in cybersecurity or DevSecOps is a strong plus

🏖️ Benefícios

• Extra days off to prioritize your well-being • 401(k) Retirement Savings Plan with a 3% company match • Maternity and Parental Leave • Mental health support for you and your family through the Modern Health app • Full health benefits package for you and your family