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SysMap Solutions

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1999

A SysMap Solutions é uma empresa de serviços dedicada a oferecer desenvolvimento tecnológico aos seus clientes desde 1997.

Descrição

• Atuar na evolução das soluções de IA aplicadas à Central de Atendimento; • Desenvolver e sustentar pipelines de processamento de dados conversacionais (voz e texto); • Trabalhar com modelos de IA generativa e inteligência conversacional; • Apoiar desenho técnico e evolução da arquitetura em ambiente Google Cloud; • Estruturar integrações, automações e serviços de IA escaláveis; • Apoiar análises e geração de insights sobre interações de clientes; • Trabalhar próximo das áreas de negócio para acelerar entregas e validações rápidas; • Participar da construção de POCs e evolução contínua da solução atual.

🎯 Requisitos

• Forte experiência em Google Cloud Platform (GCP); • Vertex AI; • BigQuery; • Cloud Functions; • APIs e integrações; • Ambientes distribuídos em cloud; • Experiência com IA Generativa / LLMs; • Conhecimento em arquitetura de soluções de IA; • Experiência com processamento de linguagem natural (NLP); • Perfil hands-on e com autonomia técnica; • Experiência com ambientes de alta volumetria de dados/interações; • Experiência com Gemini (Google); • Vivência com soluções conversacionais; • Experiência em Contact Center / Atendimento / CX; • Conhecimento em transcrição de áudio e análise de sentimento; • Experiência com engenharia de prompts e orquestração de modelos; • Vivência em ambientes enterprise e integrações complexas.

🏖️ Benefícios

• Vaga também para PcD