Technical Support Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Dezembro 9, 2025

🦌 Connecticut, North Carolina – Remoto

🦌 Connecticut – Remote 🌲 North Carolina – Remote

💵 $70.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Tantalus Systems

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 1989

⚡ Energia

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Energy • Artificial Intelligence • SaaS

A Tantalus Systems é uma empresa de tecnologia dedicada a ajudar concessionárias a modernizarem suas redes de distribuição, aproveitando o poder dos dados em todos os seus dispositivos e sistemas implantados em toda a rede de distribuição – desde a subestação até o carregador de veículos elétricos localizado atrás do medidor. Eles oferecem soluções de redes inteligentes que incluem dispositivos conectados inteligentes, redes de comunicação, gerenciamento de dados, aplicativos empresariais e análises, fornecendo uma plataforma segura e flexível para a modernização das redes.

Descrição

• Troubleshoot and solve problems across the TUNet technology set, including embedded hardware and software, RF and IP communications networks, database, Linux back-end, web front-end, and service interfaces • Upgrade and patch TUNet software on customer systems • Configure and maintain billing exports • Provide periodic support to supervise or monitor the introduction of new products in the field • Review and prioritize open cases, escalating as required • Collaborate to develop, establish, and improve processes and procedures related to Tantalus’ technical knowledge base, online community, and other documentation • Perform miscellaneous scripting tasks periodically • Travel to customer sites may be required for support work, along with occasional travel for training • Participate in an after-hours support call program approximately 2 weeks/quarter • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• Diploma in information technology or higher • 2+ years of experience in a customer service or technical support role • Must be comfortable in a Linux environment • Experience with Unix/Linux command line and shell scripting, primarily Bash • Working knowledge of IP networking including TCP/IP, FTP, SSH, firewall • Virtual Machine/Environment experience (VMWare ESXi, HyperV) • Understanding, exposure to or experience with Oracle SQL or similar RDBMS • Knowledge and previous experience with a support ticket/issue reporting system is an asset • Knowledge and experience with Salesforce.com is an asset • Experience working to analyze, troubleshoot, debug, investigate, and to present the results

🏖️ Benefícios

• medical, dental and vision plans • healthcare and dependent care flexible spending accounts • paid time off