Associate Technical Support Engineer L1 – EP, Security

🕒 Julho 22

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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10.000+ funcionários

Fundada em 2008

🏥 Saúde

📦 Logística

📣 Marketing

💰 Private Equity Round em 2018-08

Healthcare • Logistics • Marketing

A TaskUs é uma empresa de terceirização de processos de negócios que fornece serviços de transformação digital e tecnologia para várias indústrias. Eles oferecem serviços que incluem experiência do cliente digital, confiança e segurança, aprendizado como serviço, terceirização de vendas e consultoria. A TaskUs também é especializada em conformidade e gestão de crimes financeiros, além de oferecer serviços de IA e dados através de sua plataforma GenAI. A empresa é globalmente reconhecida por suas equipes de alto desempenho, tecnologia de ponta e soluções abrangentes que apoiam indústrias como entretenimento e jogos, serviços financeiros, saúde, mídias sociais, varejo e eCommerce.

Descrição

• Build and expand upon professional excellence in support service to all customers • Ensure customer delight by meeting or exceeding internal KPI targets and expectations • Play a pivotal role in keeping businesses running smoothly & securely while building lifelong relationships • Maintain a professional, courteous, and customer-first attitude while working on chats, phones & tickets

🎯 Requisitos

• Excellent knowledge of major operating systems - Windows, macOS & Linux • Familiar with the OSI model & experience troubleshooting Network stack - TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS using CLI commands (ping, ipconfig, telnet, traceroute, etc) • Understanding of Encryption - SSL/TLS, Types of Certificates • Basic Windows Administration, including Active Directory & Group policies • Hands-on experience with Patch Management, Application Troubleshooting • Basic system log analysis beyond Event Viewer (e.g., /var/log/, application logs) • Experience with Antivirus, Antimalware, Defender, EDR, MDR tools and applications • Familiar with Windows firewall concepts • Excellent written and verbal communication skills

🏖️ Benefícios

• competitive industry salaries • comprehensive benefits packages • inclusive environment • positive impact on the community • internal mobility and professional growth