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TaskUs

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10.000+ funcionários

Fundada em 2008

🏥 Saúde

📦 Logística

📣 Marketing

💰 Private Equity Round em 2018-08

Healthcare • Logistics • Marketing

A TaskUs é uma empresa de terceirização de processos de negócios que fornece serviços de transformação digital e tecnologia para várias indústrias. Eles oferecem serviços que incluem experiência do cliente digital, confiança e segurança, aprendizado como serviço, terceirização de vendas e consultoria. A TaskUs também é especializada em conformidade e gestão de crimes financeiros, além de oferecer serviços de IA e dados através de sua plataforma GenAI. A empresa é globalmente reconhecida por suas equipes de alto desempenho, tecnologia de ponta e soluções abrangentes que apoiam indústrias como entretenimento e jogos, serviços financeiros, saúde, mídias sociais, varejo e eCommerce.

Descrição

• Own the execution of onboarding, activation, and retention programs. • Continuously review existing SOPs for tasker engagement and suggest/implement updates. • Monitor project queues for signs of tasker fatigue or confusion and resolve issues. • Draft clear, concise, and culturally sensitive communications. • Manage community feedback channels and surveys, synthesizing common themes into actionable reports. • Maintain dashboards related to community health and provide weekly updates on community status.

🎯 Requisitos

• 3–5 years in community management, platform operations, or gig-economy coordination. • Proven ability to manage large-scale workflows and documentation with high attention to detail. • Strong professional English skills, with the ability to adjust tone and complexity based on the audience. • High comfort level with Google Workspace (especially Sheets/Excel) and community platforms (Slack, Discord, or internal CRM tools). • A "self-starter" mindset—able to see a gap in a process and propose a logical solution.

🏖️ Benefícios

• Competitive industry salaries • Comprehensive benefits packages • Employee well-being initiatives • Internal mobility and professional growth opportunities