Call Center Representative

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🕒 Março 13

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Representante de Call Center

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TechOp Solutions International

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51 - 200 funcionários

🔐 Segurança

🏛️ Governo

🏢 Corporativo

Security • Government • Enterprise

A TechOp Solutions International é uma empresa que fornece uma combinação dinâmica e única de expertise operacional e técnica. Ela se especializa em oferecer soluções abrangentes sendo mais operacional do que técnica e mais técnica do que operacional, o que lhes permite entregar serviços diferenciados. Com décadas de experiência, a TechOp Solutions já trabalhou com organizações federais, estaduais, locais e privadas, incluindo o Departamento de Segurança Interna, o Corpo de Fuzileiros Navais dos Estados Unidos e o Departamento de Defesa, ajudando-os a se prepararem e a responder a ameaças de segurança. Eles oferecem um ambiente de trabalho orientado para equipes, com salários e benefícios competitivos, promovendo tanto o crescimento profissional quanto pessoal de seus associados.

Descrição

• Answer and track incoming calls • Prepare and submit accurate, detailed reports in government systems • Accurately record all details in accordance with procedures • Conduct database and open-source research • Route and escalate calls appropriately • Other duties, as assigned

🎯 Requisitos

• 3 + years experience in a call center • Associate's Degree (Preferred) high school diploma or equivalent is required • Proven ability to multitask simultaneously communicating and inputting data • Strong written and verbal communication skills • Proficiency with telephony systems, CRMs, and Microsoft Office Suite. • Experience in handling sensitive information

🏖️ Benefícios

• TechOp Solutions is an Equal Opportunity Employer that does not discriminate on the basis of actual or perceived race, creed, color, religion, national origin, ancestry, citizenship status, age, disability or handicap, sex, marital status, veteran status, sexual orientation, genetic information, gender identity or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws.