Consultor(a) Técnico(a) Trainee Junior - Plugbank

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

TecnoSpeed TI

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2006

🔌 API

📚 Educação

API • Software • Education

A TecnoSpeed TI é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções integradas com o objetivo de simplificar o processo de desenvolvimento de software para programadores. Ela oferece diversas APIs para transações financeiras, gestão de documentos e comunicação, além de recursos educacionais e apoio à comunidade por meio de iniciativas como a Casa do Desenvolvedor. A TecnoSpeed tem foco em automação e eficiência, permitindo que desenvolvedores dediquem mais tempo a projetos inovadores em vez de tarefas repetitivas.

Descrição

• Apoiar no gerenciamento do relacionamento entre nossos fornecedores, mantendo contato direto com instituições bancárias e parceiros para resolução de problemas, cuidando de demandas de origem internas e externas. • Atuar no apoio de atendimento das solicitações de baixa complexidade dos clientes, ensinando como solucionar os problemas apresentados e possibilitando autonomia em caso de reincidência (via telefone, chat, e-mail e ticket). • Apoiar a simulação de problemas e cenários dos clientes, entender e solucionar suas necessidades. • Criar sugestões de melhorias e correções para o Product Owner (PO), contribuindo para a evolução dos produtos. • Auxiliar nas validações e testes quando necessário, apoiando o desenvolvimento e garantindo a qualidade das soluções entregues. • Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando a entrada em produção e aprimorando o entendimento sobre nossas soluções.

🎯 Requisitos

• Gostar de atuar com atendimento, com foco em solução de problemas; • Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente (ticket, chat, e-mail); • Conhecimento básico em lógica de programação; • Disponibilidade para plantões e sobreavisos quando necessário; • Conhecimento teórico básico sobre funcionamento de APIs; • Facilidade em aprender novas tecnologias e processos; • Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas;

🏖️ Benefícios

• Horário flexível com jornada de 40h semanais (Horário núcleo 09h a 17h); • 100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil; • Auxílio Home Office; • Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks; • Investimento na carreira profissional com cursos e certificações; • Cartão flexível de benefícios: VR/VA ; • Plano de Saúde Co-Participativo (Unimed ou PAM); • Plano Odontológico Co-Participativo (Odontoprev); • Benefício Mixtra; • Programa Amar.Elo (conteúdos semanais sobre saúde mental/emocional); • Investimento na saúde mental através de terapia online com valor exclusivo/acessível; • Equipamentos de excelência; • Presente especial de aniversário; • Happy Hours, comemorações e reconhecimento; • Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience;