Senior Manager, Specialized Claims

🕒 Julho 30

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $140.000 - $195.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 4%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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The Hanover Insurance Group

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1852

🛡️ Seguros

🤝 B2B

👥 B2C

💰 $500.000.000 Post-IPO Debt - The Hanover Insurance Group em 2025-08

Insurance • B2B • B2C

O Hanover Insurance Group é uma empresa de seguros baseada nos EUA que oferece produtos e serviços de seguros pessoais e comerciais. A Hanover oferece linhas individuais como residenciais, automóveis, motocicleta, guarda-chuva, condomínio, locatários e coberturas especiais (carros de coleção, embarcações, itens valiosos), além de produtos comerciais abrangentes, incluindo apólices para proprietários de negócios, automóveis comerciais, compensação de trabalhadores, responsabilidade de gestão, cibernética, responsabilidade profissional, propriedade, garantias e coberturas específicas para setores como construção, saúde, ciências biológicas, varejo, entre outros. A empresa apoia clientes e agentes com serviços de sinistros, ferramentas de gestão de apólices, recursos educacionais, soluções de risco e uma rede de distribuição de agentes/corretores. A Hanover enfatiza o atendimento ao cliente, recursos de preparação, responsabilidade corporativa e suporte a agentes.

Descrição

• Lead a team of adjusters handling the company’s largest and most complex claims. • Provide daily oversight of operations to ensure effective claims handling aligned with corporate business strategies. • Collaborate with leadership to assess resource needs and implement continuous improvement efforts to enhance quality, service, and cost efficiency. • Monitor team performance through file reviews, data analysis, and customer feedback. • Provide coaching, mentoring, and development to professionals in the claim organization. • Make staffing recommendations, participate in hiring and disciplinary actions, and manage salary administration linked to performance. • Serve as a subject matter expert in specialized claim areas. • Oversee complex litigation strategies, direct outside counsel, and manage litigation-related expenses. • Build strong relationships with internal and external stakeholders. • Prepare and deliver reports on business trends, financial activity, and claim outcomes. • Communicate key issues and strategic insights to appropriate audiences, adapting style to ensure clarity and alignment.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree preferred with related claims experience. • JD or equivalent experience strongly desired. • Experience using claims management systems and data analysis tools for documentation, reporting, and process optimization. • Skilled in managing litigation with outside counsel and executing negotiation strategies for high-stakes claims. • Exceptional verbal and written communication skills. • Proven ability to coach and develop individuals and teams to support long-term career growth and build a culture of continuous learning and innovation. • Highly organized with the ability to manage complex projects, workflows, and organizational strategies. • Ability to make sound decisions in high-impact or ambiguous situations and balancing competing demands while ensuring alignment with corporate goals. • Experience managing significant legal or reputational risks and overseeing strategic decision-making across a business. • Must maintain appropriate state adjuster license(s) and continuing education credits.