Senior Workflow Integration Engineer

🕒 4 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $117.500 - $157.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

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The Walt Disney Company

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10.000+ funcionários

Fundada em 1923

🏨 Hospitalidade

🍽️ Alimentos e Bebidas

✈️ Turismo

💰 Post-IPO Debt em 2020-04

Hospitality • Food & Beverage • Travel

The Walt Disney Company é uma empresa global de entretenimento conhecida por seu storytelling icônico, personagens marcantes e experiências em diversas plataformas e dispositivos. Com foco em proporcionar experiências memoráveis a visitantes no mundo inteiro, a Disney opera por meio de seus parques temáticos icônicos, redes de mídia e estúdios de cinema. Está comprometida em respeitar a privacidade e oferecer transparência em seus processos de coleta e uso de dados. A companhia também assegura conformidade com diversas leis de privacidade e oferece opções para que os consumidores gerenciem suas configurações de privacidade. A dedicação da Disney se estende por cinema, televisão e mídia interativa, o que a torna líder no setor de mídia e entretenimento.

Descrição

• Establish and maintain worldwide standards, procedures, and training materials for software implementation at audio facility operations. • Provide high-level technical guidance to internal teams, clients, and third-party vendors for complex integration projects. • Act as the primary technical contact for assigned clients, providing tier 1 support and hands-on assistance with software implementation and workflow integration. • Collaborate with clients to understand their specific operational requirements and design tailored solutions using our software platform. • Guide clients through system configuration, deployment, and optimization to ensure seamless adoption. • Deliver training sessions and documentation to enable clients’ teams to efficiently utilize the platform within their workflows. • Troubleshoot and resolve technical issues promptly, escalating complex problems to internal engineering teams when necessary. • Provide feedback to product development teams based on client experiences, identifying opportunities for platform improvements. • Monitor client satisfaction and proactively address potential challenges to maintain strong, long-term relationships. • Assist with software upgrades, migrations, and other client-specific technical projects. • Participate in an on-call rotation to provide timely support during critical client operations. • Stay informed about industry trends and best practices to advise clients on leveraging our solutions effectively.

🎯 Requisitos

• Strong understanding of media production workflows, particularly those involving audio, video, and digital content pipelines. • Deep expertise in audio post-production, professional studio operations, and tools such as Pro Tools.

🏖️ Benefícios

• A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.