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TLC Worldwide

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1993

🤝 B2B

💰 Debt Financing em 2014-12

Marketing • Loyalty Programs • B2B

A TLC Worldwide é a maior plataforma de recompensas do mundo, focada em impulsionar a aquisição, o engajamento e a fidelização de clientes. Há mais de 30 anos, a TLC conecta os consumidores de seus clientes a experiências gratuitas em todo o mundo, tornando a vida mais recompensadora e mudando comportamentos. Sua plataforma global e exclusiva oferece acesso a milhares de experiências que atendem a diferentes paixões e necessidades dos consumidores, de viagens e hotéis a passeios em família, gastronomia, entretenimento e bem-estar. O modelo comercial permite que os clientes recompensem um público mais amplo, de forma mais generosa, entregando forte ROI e apoiando o brand equity. A plataforma COSMOS, desenvolvida pela TLC, oferece um configurador personalizável de programas de recompensas, disponibilizando mecanismos de resgate e conteúdo de recompensas sob medida. Com dados e analytics em tempo real disponíveis via COSMOS Insights, a TLC Worldwide permite que os clientes criem campanhas altamente eficazes e diferenciadas.

Descrição

• Ser a primeira linha de defesa para ocorrências de TI, gerenciando nosso service desk com profissionalismo • Configurar e administrar contas de usuário, notebooks e impressoras • Administrar DNS usando GoDaddy e gerenciar campanhas no Zendesk • Dar suporte às nossas equipes remotas com tecnologia de salas de reunião • Solucionar problemas no Dynamics 365 e auxiliar em diversos projetos de TI • Aprender e dominar nossa plataforma desenvolvida internamente

🎯 Requisitos

• Alguma experiência como Analista de Suporte de TI 1ª/2ª linha • Domínio do Windows 10/11, Microsoft 365 e Dynamics 365 • Conhecimento de Microsoft Endpoint Manager (Intune), Active Directory e Azure AD • Experiência com Apple Remote Desktop, JAMF e administração do Zendesk • Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de documentar o trabalho com clareza • Fortes habilidades de comunicação, incluindo experiência com falantes não nativos de inglês • Perfil proativo, capaz de identificar causas raiz e propor soluções • Recém-formados com habilidades e certificações relevantes são encorajados a se candidatar! • Certificações Microsoft e Apple (desejável) • Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) ou Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) (desejável)

🏖️ Benefícios

• Equipe dinâmica e colaborativa em um ambiente criativo com exposição a clientes e colegas globais • Webinars semanais para apoiar seu desenvolvimento por meio da nossa People Academy • Semana anual TLC Wellness Week e programas ao longo do ano • TLC Culture Club - incluindo eventos sociais sazonais, almoços saborosos e muito mais • TLC Gives Back - oportunidades de voluntariado, incluindo visitas externas e licença para voluntariado • TLC Rise - apoiando e empoderando mulheres em posições de liderança • 'Frankies' - nossa própria cerimônia de premiação, onde desfilamos pelo tapete vermelho da TLC com nossos melhores trajes • TLC Owner's Club - todos que fazem parte da experiência TLC contribuem para nosso sucesso; por isso, todos possuem uma participação na TLC por meio do nosso programa de participação acionária