Analista de Suporte Pleno

🕒 Novembro 25, 2025

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1994

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

🏢 Corporativo

Artificial Intelligence • B2B • Enterprise

A TOPMIND é uma empresa de serviços de tecnologia com mais de 22 anos de experiência que ajuda organizações no Brasil, América Latina e EUA a acelerar a transformação digital. Oferece terceirização e consultoria de TI, projetos de dados (BI, analytics, machine learning, big data), soluções de chatbot e IA, RPA, gestão de telecom e ativos, e automação de espaços de trabalho, além de treinamentos, laboratórios de inovação e jornadas de mudança para desenvolver capacidades e impulsionar a inovação.

Descrição

• Trabalho em TIME de suporte a usuários nos diversos sistemas de TI • Atendimento a usuários VIPs (diretoria) e visitantes internacionais • Relacionamento com equipe global de TI • Manutenções da infraestrutura de TI local • Manutenções dos grupos de acesso (ACL, DLS) • Apoiar verificação de sistema de backup e DRP • Agendamento e acompanhamento de reuniões com fornecedores (sistemas de video conferência, grupo NoBreaks)

🎯 Requisitos

• Suporte Avançado em ambiente MS Windows • Execução de troubleshoot para identificação de root cause • Criação de scripts para otimização de tarefas • Manutenção de contas no AD, O365 e Exchange • Experiência em suporte a Usuário Windows

🏖️ Benefícios

• Modelo de contratação CLT • Trabalho em equipe com suporte técnico