Analista de Customer Onboarding - Bilíngue

14 horas atrás

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Trakto

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B2B • Marketing • Advertising

A Trakto é uma plataforma inovadora que permite às marcas criar e escalar materiais de marketing com eficiência. Com recursos como um editor de design completo e recursos avançados de edição de vídeo, a Trakto possibilita a produção de anúncios em diversos formatos com facilidade. A plataforma se integra perfeitamente ao ecossistema do Google, simplificando a gestão e a otimização de conteúdos publicitários, maximizando a produtividade e reduzindo a dependência de agências externas. A Trakto foi desenvolvida para ajudar empresas a fortalecer o branding e aumentar as taxas de conversão por meio de processos de design intuitivos.

11 - 50 funcionários

Fundada em 2013

🤝 B2B

Descrição

• Realizar o onboarding e treinamentos específicos para os clientes e usuários; • Atender os clientes em diversas plataformas (whatsapp, software de atendimento, email, etc); • Fazer a gestão da sua carteira de clientes de maneira ativa e personalizada, mantendo uma postura proativa; • Realizar e implementar o planejamento estratégico das rotinas que estão sob sua responsabilidade; • Elaborar relatórios e reports periódicos; • Implementar soluções e melhorias; • Estar apto(a) para lidar com múltiplos produtos e projetos.

🎯 Requisitos

• Trabalhar bem em equipe; • Conhecer softwares de atendimento (videoconferência, e-mail...); • Ser proativo; • Possuir experiência em atendimento de clientes B2B; • Inglês ou Espanhol - **fluentes**; • Possuir experiência em empresas de tecnologia.

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto.