Global Security Operations Center Operator

🕒 Junho 23

🏄 California, Connecticut, +4 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $26 - $38 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🛡️ Operações de Segurança (SOC)

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Twilio

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5001 - 10000 funcionários

🔌 API

🤝 B2B

API • B2B

Milhões de desenvolvedores ao redor do mundo já usaram a Twilio para desbloquear a magia das comunicações e melhorar qualquer experiência humana. A Twilio democratizou canais de comunicação como voz, texto, chat, vídeo e e‑mail ao virtualizar a infraestrutura global de comunicações por meio de APIs simples o bastante para qualquer desenvolvedor usar e, ao mesmo tempo, robustas o suficiente para impulsionar as aplicações mais exigentes do mundo. Ao tornar as comunicações parte do kit de ferramentas de todo desenvolvedor de software, a Twilio capacita inovadores em todos os setores — de líderes emergentes às maiores organizações do mundo — a reinventar a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Fundada em 2008, a Twilio conta com mais de 5.000 funcionários em 26 escritórios, em 17 países e crescendo, com sede em San Francisco e outros escritórios em Atlanta, Bangalore, Berlim, Bogotá, Denver, Dublin, Paris, Praga, Hong Kong, Irvine, Londres, Madri, Munique, Malmö, Mountain View, Redwood City, Nova York, São Paulo, Sydney, Melbourne, Cingapura, Tallinn e Tóquio.

Descrição

• Utilize various physical security asset monitoring and surveillance systems to detect potential unauthorized access, suspicious activity, or other security incidents • Monitor open-source threat intelligence and other internal SaaS tools to maintain situational awareness of persistent or emergency global events with potential or direct impact to operations • Support access control and visitor management processes • Manage security-related calls for service and provide general guidance to employees, vendors, and guests • Maintain awareness of business travelers and personnel accessing Twilio facilities • Partner with local site security teams to escalate and dispatch resources for incident and alarm response • Review travel requests to elevated risk locations, assist travelers through the approval process, and cross-reference live itineraries with external incidents • Perform the first point of incident intake across a variety of emergencies, including medical emergencies, natural disasters, fire/evacuation, travel disruptions, and security incidents • Assess and triage events and incidents to determine their impact to operations • Dispatch and coordinate response with emergency response personnel • Communicate effectively on emerging incidents to large audiences to share situational awareness or tactical updates as warranted • Maintain real-time incident documentation for reporting and analysis • Perform Life-Safety checks for Twilio in areas impacted by potentially life-threatening conditions • Participate in post-incident reviews to document and implement corrective action and improvements to future response • Maintain a strong understanding of security and emergency standard operating procedures • Utilize critical thinking and problem solving skills to analyse situations and implement solutions • Support large projects that will improve Twilio’s GSOC capabilities and initiatives

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in a GSOC working environment • Experience with physical safety and security technology, systems (ACS, IDS, VSS, VMS), travel safety, and mass notification tools • Experience with open-source intelligence (OSINT) research tools • Strong critical thinking and problem-solving skills • Proven ability to follow standard operating procedures and playbooks • Ability to prioritize tasks in a fast-paced environment • Ability to stay calm, professional, and think clearly in high-stress situations • Ability to communicate clearly and concisely; verbal and written • Ability to work ‘non-standard’ shift hours, to overlap as needed with colleagues and stakeholders in other global locations, including weekend and holiday hours • English Language Proficiency

🏖️ Benefícios

• Health care insurance • 401(k) retirement account • Paid sick time • Paid personal time off • Paid parental leave