14360 - Analista de Sistemas II - MVNO

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

☁️ SaaS

📚 Educação

Consulting • SaaS • Education

A UltraCon Consultoria é uma consultoria especializada na alocação de especialistas em SAP, Oracle e outras plataformas. Focamos em projetos de melhoria de sistemas, projetos organizacionais e programas de treinamento, assegurando que as empresas potencializem a gestão e a eficiência operacional por meio de orientação especializada.

Descrição

• Atuar no suporte e sustentação de sistemas críticos do ambiente MVNO. • Realizar análise e resolução de incidentes de 1º e 2º nível, incluindo investigação de causa raiz. • Monitorar comportamento do ambiente após mudanças e implantações. • Analisar fluxos de dados entre diferentes bancos de dados e integrações. • Investigar inconsistências em registros, tabelas, integrações e pipelines de dados. • Executar troubleshooting técnico utilizando SQL, logs, scripts, dashboards e ferramentas de observabilidade. • Atuar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações na resolução de incidentes complexos. • Criar e manter documentação técnica sobre fluxos, integrações, padrões de dados e procedimentos operacionais. • Interpretar modelos relacionais, diagramas de aplicações, diagramas de sequência e documentações UML. • Sugerir melhorias contínuas nos pipelines de dados, garantindo maior eficiência e confiabilidade operacional. • Apoiar ações corretivas e paliativas de baixa e média complexidade no ambiente produtivo.

🎯 Requisitos

• Experiência sólida com suporte e sustentação de sistemas produtivos. • Experiência com troubleshooting técnico e investigação de incidentes críticos. • Forte conhecimento em SQL e interpretação de queries complexas. • Experiência com múltiplos bancos de dados: • ◦ SQL Server • ◦ Oracle • ◦ MySQL • ◦ PostgreSQL • Conhecimento em integrações entre sistemas: • ◦ ETL • ◦ APIs • ◦ Replicações • ◦ Mensageria • Capacidade de leitura e análise de logs e monitoramento de processos. • Conhecimento básico de modelagem de dados e arquitetura da informação. • Familiaridade com ferramentas de observabilidade e monitoramento. • Experiência com Salesforce: • ◦ Sales Cloud • ◦ Service Cloud • ◦ SOQL • ◦ OmniChannel • ◦ OmniScript • ◦ Order Management • Experiência com leitura de: • ◦ Diagramas de aplicações • ◦ Diagramas relacionais • ◦ Diagramas de sequência • ◦ Documentações UML • Capacidade de documentação técnica e operacional. • Experiência em análise de causa raiz e resolução de incidentes.

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Horário de Trabalho: 9h00 as 21h00 (12x36)