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Consulting • SaaS • Education

A UltraCon Consultoria é uma consultoria especializada na alocação de especialistas em SAP, Oracle e outras plataformas. Focamos em projetos de melhoria de sistemas, projetos organizacionais e programas de treinamento, assegurando que as empresas potencializem a gestão e a eficiência operacional por meio de orientação especializada.

11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

☁️ SaaS

📚 Educação

Descrição

• Suporte técnico aos clientes do Cisco IoT Control Center • Identificar, diagnosticar e analisar bugs de software SaaS, problemas de conectividade, configuração de rede, APIs e questões de transferência de arquivos • Manter e detalhar as interações com o cliente em nossa ferramenta de rastreamento de casos • Documentar procedimentos e processos, além de identificar perguntas frequentes • Comunicar-se e colaborar com equipes multifuncionais para depurar e analisar problemas técnicos encontrados • Publicar e distribuir boletins de serviço e outros avisos conforme necessário • Atuar em regime de plantão com turnos rotativos

🎯 Requisitos

• Fluente em Espanhol • Fluente em Inglês