13824 - Consultor Funcional Sênior – Salesforce Field Service

🕒 Março 5

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

☁️ SaaS

📚 Educação

Consulting • SaaS • Education

A UltraCon Consultoria é uma consultoria especializada na alocação de especialistas em SAP, Oracle e outras plataformas. Focamos em projetos de melhoria de sistemas, projetos organizacionais e programas de treinamento, assegurando que as empresas potencializem a gestão e a eficiência operacional por meio de orientação especializada.

Descrição

• Atuar como consultor funcional sênior em iniciativas de melhoria contínua e sustentação de soluções Salesforce Field Service • Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio relacionados à operação de Field Service e gestão de equipes de campo • Configurar e evoluir funcionalidades da plataforma, incluindo Service Territories, Work Orders, Service Appointments e Work Types • Definir e implementar regras de agendamento, políticas de scheduling e mecanismos de otimização de rotas e agendas • Atuar na integração do Salesforce Field Service com outros módulos da plataforma e sistemas corporativos • Conduzir workshops funcionais com áreas de negócio para entendimento de processos operacionais e identificação de oportunidades de melhoria • Elaborar documentação funcional, especificações e fluxos de processo relacionados às soluções implementadas • Apoiar testes funcionais, homologação e implantação de novas funcionalidades • Garantir alinhamento entre requisitos de negócio, arquitetura da solução e boas práticas da plataforma Salesforce • Atuar em projetos com alta volumetria operacional e ambientes com múltiplas integrações

🎯 Requisitos

• Experiência sólida em Salesforce • Conhecimento aprofundado do Salesforce Field Service • Experiência com Service Territories, Work Orders, Service Appointments, Work Types, Scheduling Policies, mecanismos de Optimization e Dispatch • Experiência na modelagem de processos operacionais de Field Service • Conhecimento em integração de Salesforce com sistemas corporativos • Experiência em levantamento de requisitos e documentação funcional de soluções • Capacidade de análise de processos operacionais complexos e definição de melhorias sistêmicas

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 • Modelo remoto com eventuais viagens ao Rio de Janeiro (aproximadamente uma semana a cada 2–3 meses)