12722 - Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service

🕒 Dezembro 11, 2025

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

☁️ SaaS

📚 Educação

Consulting • SaaS • Education

A UltraCon Consultoria é uma consultoria especializada na alocação de especialistas em SAP, Oracle e outras plataformas. Focamos em projetos de melhoria de sistemas, projetos organizacionais e programas de treinamento, assegurando que as empresas potencializem a gestão e a eficiência operacional por meio de orientação especializada.

Descrição

• Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service • Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio • Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente • Parametrizar objetos padrão e personalizados • Configurar cases, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder) • Definir e executar testes funcionais (UAT) • Elaborar documentação funcional e apoiar a governança • Interagir com desenvolvedores para detalhamento de customizações • Conduzir treinamentos e workshops com usuários finais e key users

🎯 Requisitos

• Sólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service • Salesforce Service Cloud (avançado) • Flow Builder, Permission Sets, Profiles, Record Types, Page Layouts • Integrações via middleware e APIs REST/SOAP (visão funcional) • Experiência com AppExchange e soluções complementares (CTI, bots) • Desejável conhecimento em OmniStudio • Salesforce Certified Administrator (obrigatória) • Salesforce Certified Service Cloud Consultant (fortemente desejável)

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service • Tempo de Alocação: 2 meses • Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 • Necessário que o profissional esteja 100% disponível durante o horário comercial