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Único Contato - Gestão de Atendimentos

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

🤝 B2B

B2B

Único Contato - Gestão de Atendimentos é uma empresa focada em gerenciar contatos e interações de serviço com clientes, provavelmente oferecendo ferramentas ou serviços para organizar e supervisionar operações de suporte ao cliente. As informações disponíveis indicam que o projeto está em desenvolvimento para 2026 ("2026 em construção"), portanto, a empresa parece estar em um estágio inicial ou pré-lançamento.

Descrição

• Liderar uma célula comercial com 4 a 6 closers • Acompanhar a rotina, produtividade, indicadores e performance do time de vendas • Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental dos closers • Realizar reuniões de acompanhamento, alinhamento de metas e direcionamento comercial • Acompanhar funil de vendas, conversões, volume de oportunidades, taxa de fechamento e qualidade das negociações • Atuar diretamente no fechamento de contas estratégicas • Apoiar negociações mais complexas, garantindo alinhamento com a proposta de valor da empresa • Contribuir para a estruturação de processos comerciais, playbooks, cadências e boas práticas de vendas • Garantir o registro adequado das informações em CRM e demais ferramentas de gestão • Acompanhar metas individuais e coletivas, propondo ações corretivas quando necessário • Trabalhar em parceria com as áreas de marketing, implantação, atendimento, produto e liderança • Identificar gargalos na operação comercial e propor melhorias • Apoiar a construção de uma cultura comercial orientada por dados, metas, organização e desenvolvimento de pessoas

🎯 Requisitos

• Experiência com liderança de closers ou times comerciais B2B • Experiência prévia em vendas consultivas, preferencialmente B2B • Experiência com liderança ou acompanhamento de times comerciais • Capacidade de acompanhar indicadores, metas, funil de vendas e performance comercial • Boa comunicação verbal e escrita • Habilidade de negociação, influência e relacionamento com clientes • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados • Facilidade para conduzir reuniões, dar feedbacks e acompanhar planos de ação • Experiência com CRM e ferramentas de gestão comercial • Capacidade de atuar tanto na liderança do time quanto no fechamento de contas estratégicas • Maturidade para lidar com metas, pressão comercial e tomada de decisão • Visão estratégica para conectar vendas, operação, produto e experiência do cliente • Conhecimento em metodologias de vendas consultivas, inside sales, SPIN Selling, funil de vendas e gestão por indicadores • Experiência com estruturação de playbooks comerciais, cadências de prospecção e rotinas de acompanhamento • Facilidade com Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Trello, Notion, Google Planilhas ou similares • Capacidade de analisar dados comerciais e transformar indicadores em ações práticas • Disponibilidade para participar de reuniões estratégicas, apresentações comerciais e eventuais agendas com clientes

🏖️ Benefícios

• Alimentação/refeição flexível • Mobilidade flexível, com desconto de 6% em folha • Convênio Sesc • Wellhub, antigo Gympass • Convênio farmácia • Convênio psicológico online • Convênio educação • Curso de inglês • Day off no aniversário • Carga horária reduzida • Café da manhã • Frutas frescas todos os dias • Ambiente leve e descontraído • Espaço de descanso e convivência com sinuca, totó e instrumentos musicais