Senior Performance Support Specialist

🕒 4 dias atrás

🇵🇹 Portugal – Remoto

💵 €34.299 - €38.750 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Unit4

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1980

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

A Unit4 é uma empresa que desenvolve e fornece soluções de software empresarial baseadas em nuvem, focadas em ERP, HCM, FP&A, Gestão Financeira e S2C. As soluções são projetadas para aprimorar a produtividade e a colaboração dentro das organizações, especificamente adaptadas para instituições centradas em pessoas e focadas em serviços, como Serviços Profissionais, Setor Público, Organizações Sem Fins Lucrativos e Educação Superior. A plataforma da Unit4 integra IA para otimizar operações nas áreas de finanças, RH e gestão de projetos, visando melhorar a experiência do usuário e a agilidade organizacional. Suas soluções atendem a cargos como CFOs, CHROs e CIOs, fornecendo-lhes as ferramentas para impulsionar resultados estratégicos, desempenho e adaptabilidade dentro de suas organizações.

Descrição

• Perform performance tuning of Unit4 Financials by Coda before and after go-live • Troubleshoot technical and application performance issues across new implementations and existing business-as-usual implementations • Develop enhanced, proactive monitoring, detection, and remediation of performance issues • Develop proactive, continuous performance-tuning processes to maintain optimal performance levels • Comply with information security requirements and company procedures and policies • Deliver proactive performance and technical support before and after go-live as part of the U4F by Coda team • Work alongside a Senior Performance & Optimisation Consultant and a Database Administrator • Attend occasional customer visits for in-person meetings when required

🎯 Requisitos

• Good working knowledge of the Unit4 Financials by Coda application (mandatory) • 5+ years in customer success, performance optimisation • Hands on use of AI productivity tools, such as Microsoft Copilot • AI enabled productivity improvement and a sharp instinct for spotting automation opportunities • Previous experience in a database-centric, web-enabled environment • Ability to perform database tuning working with SQL queries, indexes, statistics, and database views • Understanding of database replication • Understanding of web services and extension kit flows • Experience of Java-based applications and Java containers, including JBOSS and Wildfly • Experience implementing systems into SaaS Azure infrastructures • Knowledge of TCP/IP and fundamental networking concepts and protocols • Good communication and interpersonal skills • Logical thinking and problem-solving using a solid methodology • Ability to work under pressure • Enthusiastic and flexible • Strong team-player capability • Comfortable traveling for occasional in-person customer meetings • May require security clearance for customer projects and access to sensitive customer data • May require disclosure of criminal record declaration, right to work, personal identification, and work history for background checks

🏖️ Benefícios

• Flexible Leave Paid Time Off policy • Remote working opportunities • Global Wellbeing Days • Growth opportunities • Tools and guidance for professional development • Talented colleagues, role models and mentors • Sustainability initiatives, including Environmental, Social, and Governance strategy and Act4Good programme • Safe and inclusive working environment • Employee Resource Groups open to all • Equal opportunity hiring commitment • Background checks handled according to local privacy laws