Technical Account Manager

🕒 Março 31

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🟡 Pleno

🟠 Sênior

👮‍♂️ Cibersegurança / Engenheiro de Segurança

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Upwind Security

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51 - 200 funcionários

🔐 Segurança

☁️ SaaS

Security • SaaS • Cloud Security

A Upwind Security é uma empresa de segurança em nuvem de próxima geração, especializada em fornecer proteção abrangente para infraestruturas multicloud. Sua plataforma consolida diversas ferramentas de segurança, oferecendo Cloud Security Posture Management (CSPM), gerenciamento de vulnerabilidades em runtime e segurança de API, entre outros recursos. A Upwind Security foca em entregar detecção de ameaças em tempo real e priorização de vulnerabilidades para aumentar a eficiência das equipes e reduzir os riscos organizacionais. Com forte ênfase em capacitar as equipes de DevOps e de Segurança, a Upwind Security simplifica a gestão de segurança em nuvem, oferecendo soluções que atendem às necessidades críticas de segurança de infraestrutura e de aplicações.

Descrição

• Act as a strategic partner to the sales team post-sale, supporting account continuity while enabling sales to focus on new opportunities • Lead the technical deployment of the Upwind platform post-sale, ensuring smooth and successful onboarding and deployment of new capabilities • Serve as the primary point of contact for customers, addressing issues quickly and maintaining a high-quality customer experience • Build strong, long-term relationships by introducing new features, gathering feedback, and leading roadmap discussions • Partner with sales during renewals and expansion to align technical planning with customer needs and drive value • Proactively engage with customers to surface key security insights, guide feature adoption, and ensure they realize the full value of the Upwind platform • Understand and advocate for your customers needs cross functionally (i.e. Product Management and Technical Support)

🎯 Requisitos

• 3+ years in customer-facing roles in SaaS, with experience in Technical Account Management, Solution Architecture, or similar roles • Strong technical background in cloud infrastructure (AWS, GCP, Azure), cybersecurity, or DevOps • Excellent communication, problem-solving, and relationship-building skills • Experience leading technical projects, managing cloud deployments, and driving feature adoption • Strategic mindset with the ability to align technical solutions to business goals • Relevant certifications in cloud or security (preferred)