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Novembro 15

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CORTEC

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Energy • Manufacturing • API

A CORTEC é um fabricante norte-americano, com atuação internacional, de produtos de choke, válvulas e automação, especificamente projetados para a indústria de energia. Com mais de 200. 000 pés quadrados de instalações de fabricação de ponta na Louisiana, a CORTEC gerencia internamente todas as fases de produção, assegurando qualidade e conformidade com rigorosos padrões do setor. A empresa fornece produtos licenciados conforme certificações API e é comprometida em oferecer excelente suporte ao cliente e construir relacionamentos duradouros com clientes do setor de upstream de energia.

201 - 500 funcionários

Fundada em 2004

⚡ Energia

🔌 API

Descrição

• Atuar como a primeira linha de comunicação para chamadas, mensagens e consultas recebidas. • Conduzir Discovery Calls agendadas e no mesmo dia (normalmente 20–30 minutos cada) usando um roteiro e questionário fornecidos. • Informar verbalmente faixas de taxa de serviço durante as chamadas; gerar e enviar cotações de acompanhamento por e-mail utilizando o software da empresa. Rastrear e gerenciar todos os leads, referências e tarefas de follow-up usando Microsoft Excel/Google Sheets. • Realizar follow-ups externos com clientes recentes para garantir satisfação e promover serviços contínuos ou de manutenção. • Atender comunicações recebidas de clientes e membros da equipe por telefone, texto e e-mail; encaminhar assuntos fora do escopo para a gerência quando necessário (RH, faturamento, escalonamentos, agendamentos especializados etc.). • Manter registros e documentação de comunicação claros e organizados em todas as plataformas. • Confirmar folhas de ponto diárias para apoiar a precisão da folha de pagamento. • Realizar chamadas de triagem inicial com novos candidatos a vagas e agendar entrevistas para a gerência. • Responder a avaliações no Google de forma profissional e ágil.

🎯 Requisitos

• 2–3 anos de experiência em vendas e/ou suporte administrativo • Fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação (telefone, e-mail, mensagem de texto) • Capacidade de seguir processos estabelecidos de forma consistente e precisa • Altamente organizado(a), atento(a) a detalhes e proativo(a) no acompanhamento • Confortável em gerenciar várias conversas e threads de tarefa simultâneas • Conhecimento em: Microsoft Office e/ou Google Workspace (planilhas obrigatórias) • Noções básicas de CRM ou fluxos de trabalho de acompanhamento de leads (treinamento fornecido)

🏖️ Benefícios

• Seguro de saúde privado, seguro para emergências, seguro de vida básico e seguro por incapacidade de curto prazo custeados pela empresa • Subsídio para internet e energia elétrica