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Vector Security

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1970

🔐 Segurança

👥 B2C

🤝 B2B

💰 $450.000.000 Debt Financing em 2019-06

Security • B2C • B2B

A Vector Security é fornecedora de soluções de segurança residencial e comercial que projeta, instala e monitora sistemas de alarme, vigilância por vídeo, automação de casas inteligentes e sistemas de segurança contra incêndio e de proteção à vida. A empresa oferece instalação profissional, monitoramento 24/7, controle via aplicativo móvel e suporte local para residências e empresas, além de serviços gerenciados de segurança física e de rede. Com décadas de experiência, a Vector Security atende tanto consumidores individuais quanto clientes comerciais regionais e nacionais.

Descrição

• Handle higher level technical support to customers across multiple channels seamlessly • Troubleshoot customer concerns via omnichannel formats and AI • Assist customers with Do It with Me setup and troubleshooting • Guide users through diagnostic and troubleshooting processes • Maintain documentation of all customer interactions

🎯 Requisitos

• High School diploma or equivalent • 2 - 3 years of relevant technical support experience • Strong verbal and written communication skills • Ability to make sound decisions and be accountable • Ability to manage multiple tasks with attention to detail • Working knowledge of Microsoft Office Programs • Advanced technical ability to understand and explain necessary steps to customers • Able to obtain and maintain state licenses and technical certifications as needed

🏖️ Benefícios

• Medical, dental, and vision coverage • Company paid life and AD&D insurance • Company paid short- and long-term disability • FSA/HSA Plans • Voluntary benefit products • 401k retirement savings plan after just 60 days • Paid time off for vacation, sick and floating holidays • Tuition reimbursement