Gerente de Projetos de Implantação de Projetos de IA - Pleno

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Vermont XCenter

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1996

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • Customer Service • SaaS

A Vermont XCenter é uma agência de consultoria consolidada, com mais de 20 anos de experiência, especializada em soluções de atendimento e suporte ao cliente. Oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo operações de call center, engajamento omnichannel com o cliente e suporte às vendas, atendendo a diversas necessidades de negócios. Seu foco é aprimorar as interações com o cliente e impulsionar o sucesso dos negócios por meio de tecnologias inovadoras e estratégias de serviço personalizadas.

Descrição

• Conduzir o planejamento e acompanhamento dos projetos de implantação. • Alinhar escopo, prazos, entregas e responsabilidades com o cliente e áreas internas. • Coordenar as etapas de implantação, homologação e go-live. • Monitorar riscos, pendências e desvios de cronograma. • Atuar como ponto focal entre cliente, produto, suporte, comercial e times técnicos. • Garantir comunicação clara e recorrente sobre andamento do projeto. • Apoiar a resolução de impedimentos e tomada de decisão operacional. • Assegurar documentação adequada e encerramento formal do projeto. • Acompanhar a estabilização inicial da solução após a entrada em operação.

🎯 Requisitos

• Experiência com gestão de projetos, implantação de sistemas ou soluções tecnológicas. • Boa capacidade de organização, priorização e condução de múltiplas frentes. • Comunicação clara com clientes e equipes multidisciplinares. • Conhecimento em tecnologia, processos e integrações. • Perfil analítico, colaborativo e orientado a entrega. • Conhecimento em Project Online (Planner Premium). • Inglês Avançado/Fluente.

🏖️ Benefícios

• Ajuda de custo • Horário flexível • Plano de carreira