Especialista em Retenção

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🔥 18 minutos atrás

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🔄 Especialista em Retenção de Clientes

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Verndale

201 - 500 funcionários

📣 Marketing

🤝 B2B

Marketing • B2B

A Verndale é uma empresa de marketing digital e tecnologia que auxilia organizações com automação de marketing, análise de dados, otimização de sites e marketing baseado em contas (ABM). O site da empresa e os domínios associados utilizam um amplo conjunto de ferramentas de marketing, análise e rastreamento (Pardot, Dreamdata, CrazyEgg, SalesLoft, integrações com LinkedIn, etc. ), indicando um foco em serviços de marketing digital e suporte ao marketing B2B.

Descrição

• Manter visibilidade sobre campanhas, fluxos, prazos e entregas de todos os clientes • Acompanhar materiais, aprovações e feedbacks pendentes • Identificar e comunicar riscos e bloqueios • Atuar como ponto de contato operacional para os clientes • Gerenciar prévias, aprovações, materiais e atualizações • Coordenar atividades com estrategistas de retenção, redatores e designers • Manter os sistemas de gerenciamento de projetos precisos e atualizados • Criar e programar campanhas e fluxos de e-mail e SMS • Criar segmentos, enviar prévias, implementar feedbacks e gerenciar disparos • Dar suporte à elaboração de relatórios e solucionar problemas de implementação • Realizar QA abrangente antes da publicação de campanhas e fluxos • Verificar links, segmentação, personalização, UTMs, formatação e programação • Garantir que os trabalhos sejam publicados corretamente, dentro do prazo e de acordo com os padrões de qualidade da Homestead

🎯 Requisitos

• 2 a 5 anos de experiência em e-mail/SMS, marketing de ciclo de vida, operações de marketing ou gerenciamento de projetos • Excelente organização e facilidade para gerenciar múltiplos clientes e prazos • Sólidas habilidades de comunicação voltada para clientes • Experiência na criação de campanhas, fluxos e segmentos, além da realização de QA • Perfil proativo, atenção aos detalhes e confiança para solucionar problemas de forma independente • Familiaridade com Asana, Slack, Google Workspace e plataformas de marketing de ciclo de vida • Entusiasmo para utilizar IA e automação a fim de trabalhar com mais eficiência • Disponibilidade para trabalhar em horário comercial padrão (das 9h às 17h), nos fusos ET, CT, MT ou PT

🏖️ Benefícios

• Trabalho totalmente remoto • Jornada em horário comercial padrão, alinhada aos fusos ET, CT, MT ou PT • Políticas de ação afirmativa e igualdade de oportunidades no emprego • Adaptações razoáveis para pessoas com deficiência

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