ANALISTA TREINAMENTO TECNICO II

🕒 Abril 23

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Vero

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

📡 Telecomunicações

👥 B2C

🤝 B2B

💰 $160.390.640 Debt Financing - Vero Internet em 2024-10

Telecommunications • B2C • B2B

<Vero> Vero é uma provedora brasileira de telecomunicações que oferece serviços de internet residencial e empresarial—principalmente banda larga de fibra—juntamente com serviços móveis (celular), TV, pacotes de streaming, equipamentos de Wi-Fi e serviços de valor agregado como energia, telemedicina e seguros. A empresa atende centenas de cidades em todo o Brasil e foca em clientes residenciais e empresariais com soluções de TI e telecom.

Descrição

• Planejar, executar e avaliar programas de treinamento (presenciais e online), alinhados às necessidades do negócio – Call Center, Cobrança e Retenção • Estruturar e remodelar o processo de onboarding, tornando-o mais interativo e automatizado. • Levantar necessidades de capacitação e desenvolvimento junto às áreas e parceiros, utilizando análise de indicadores da área de negócio. • Desenvolver conteúdos e adaptar materiais para diferentes públicos, garantindo didática e engajamento. • Apoiar iniciativas relacionadas à inteligência artificial aplicada à aprendizagem, utilizando ferramentas para otimização de conteúdos. • Administrar plataforma LMS, garantindo atualização de trilhas e cursos. • Mensurar resultados e impacto dos treinamentos, construindo indicadores e relatórios. • Realizar benchmarking sobre práticas de T&D e desenvolvimento no mercado. • Conduzir treinamentos de diferentes formas (PodCast, Workshops, entre outros)

🎯 Requisitos

• Ensino Superior completo; • Diferencial ter atuado na área de CallCenter, Cobrança e Retenção; • Perfil dinâmico; • Perfil comunicativo; • Ser organizado e comprometido.

🏖️ Benefícios

• Programa de Participação por Resultados - PPR • Assistência Médica e Odontológica • Vale Refeição e Alimentação • Seguro de Vida • PAS (Programa de Atendimento Social Vero) • Um dia de folga no mês do seu aniversário • Universidade Corporativa • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) • Auxílio Creche • Auxílio filho PcD • Internet