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Versatile Construction

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Desde 1974 | Construindo os lugares do amanhã com segurança | Uma empresa do Versatile Group

51 - 200 funcionários

Fundada em 1974

Descrição

• Onboarding estruturado de novos usuários: Acompanhar o cliente desde sua primeira interação com o produto, garantindo uma implementação fluida e rápida adoção • Parametrização do software: Configurar contas, operações, fluxos de trabalho e demais módulos do sistema de acordo com a realidade e necessidades do cliente • Implementação de processos e treinamentos: Planejar e ministrar sessões de capacitação funcionais, garantindo que os usuários compreendam e utilizem as ferramentas corretamente • Gestão de projetos de implantação: Liderar cronogramas e entregas, assegurando a qualidade e o cumprimento dos prazos • Relacionamento contínuo com os clientes: Realizar reuniões de checkpoint para monitorar avanços, resolver dúvidas e manter uma comunicação ativa e de confiança • Apoio operacional e resolução de problemas: Ser o ponto de contato para questões funcionais e operacionais do cliente, atuando com agilidade e empatia • Demonstrações e apresentações: Realizar demos adaptadas ao contexto do cliente, destacando benefícios e boas práticas de uso • Garantir a entrega de valor: Ser o guardião da experiência do cliente, assegurando que o produto cumpra seu propósito e gere resultados concretos para o seu negócio

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada com ERP: Trajetória sólida em implementação, suporte ou consultoria de sistemas de gestão empresarial • Capacidade de liderança funcional: Habilidade para conduzir projetos de implantação, coordenar entregas e manter o alinhamento entre equipes técnicas e clientes • Perfil disciplinado e orientado à execução: Pessoa organizada, com senso de responsabilidade, foco em resultados e atitude proativa • Disponibilidade para viagens: Disposição para acompanhar implantações ou capacitações presenciais quando necessário (eventualmente) • Perfil relacional e consultivo: Capacidade para construir relacionamentos sólidos e atuar como parceiro estratégico do cliente • Comunicação clara e objetiva: Facilidade para traduzir temas técnicos em linguagem compreensível e empática • Resiliência e adaptabilidade: Capacidade para enfrentar desafios, adaptar-se a mudanças e manter o foco na entrega de valor • Visão estratégica e orientação ao cliente: Foco em resultados mensuráveis, experiência de usuário e sucesso a longo prazo • Senso de dono e atitude prática: Atuar com autonomia, comprometimento e disposição para colocar a mão na massa

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto • Participação em uma empresa ágil, em expansão, com ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento real • Salario e benefícios compativeis com o mercado, com contrato CLT