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Versatile Construction

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Desde 1974 | Construindo os lugares do amanhã com segurança | Uma empresa do Versatile Group

51 - 200 funcionários

Fundada em 1974

Descrição

• Onboarding estruturado de novos usuários: Acompanhar o cliente desde sua primeira interação com o produto, garantindo uma implementação fluida e rápida adoção. • Parametrização do software: Configurar contas, operações, fluxos de trabalho e demais módulos do sistema de acordo com a realidade e necessidades do cliente. • Implementação de processos e treinamentos: Planejar e ministrar sessões de capacitação funcionais, garantindo que os usuários compreendam e utilizem as ferramentas corretamente. • Gestão de projetos de implantação: Liderar cronogramas e entregas, assegurando a qualidade e o cumprimento dos prazos. • Relacionamento contínuo com os clientes: Realizar reuniões de checkpoint para monitorar avanços, resolver dúvidas e manter uma comunicação ativa e de confiança. • Apoio operacional e resolução de problemas: Ser o ponto de contato para questões funcionais e operacionais do cliente, atuando com agilidade e empatia. • Demonstrações e apresentações: Realizar demos adaptadas ao contexto do cliente, destacando benefícios e boas práticas de uso. • Garantir a entrega de valor: Ser o guardião da experiência do cliente, assegurando que o produto cumpra seu propósito e gere resultados concretos para o seu negócio.

🎯 Requisitos

• Formação relacionada a processos de negócio: Como Administração, Engenharia de Produção, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas afins, com entendimento básico sobre fluxos e gestão de processos empresariais. • Capacidade de liderança: Habilidade para conduzir projetos de implantação, coordenar entregas e manter o alinhamento entre equipes técnicas e clientes. • Perfil disciplinado e orientado à execução: Pessoa organizada, com senso de responsabilidade, foco em resultados e atitude proativa. • Disponibilidade para viagens: Disposição para acompanhar implantações ou capacitações presenciais quando necessário (eventualmente). • Perfil relacional e consultivo: Capacidade para construir relacionamentos sólidos e atuar como parceiro estratégico do cliente. • Comunicação clara e objetiva: Facilidade para traduzir temas técnicos em linguagem compreensível e empática. • Resiliência e adaptabilidade: Capacidade para enfrentar desafios, adaptar-se a mudanças e manter o foco na entrega de valor. • Visão estratégica e orientação ao cliente: Foco em resultados mensuráveis, experiência de usuário e sucesso a longo prazo. • Senso de dono e atitude prática: Atuar com autonomia, comprometimento e disposição para colocar a mão na massa.

🏖️ Benefícios

• Jornada de 40 horas semanais (8 horas por dia). • Trabalho 100% remoto. • Salario e benefícios compativeis com o mercado, com contrato CLT. • Participação em uma empresa ágil, em expansão, com ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento real.