Analista de Suporte ao Cliente - Exclusivo para Pessoas com Deficiência (Remoto)

Novembro 13

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VExpenses

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B2B • Finance • SaaS

A VExpenses é uma empresa especializada em oferecer uma solução completa de gestão de despesas para negócios. Sua plataforma permite que as organizações registrem, gerenciem e otimizem suas despesas com facilidade, aumentando a visibilidade e o controle sobre as atividades financeiras. A VExpenses tem como objetivo simplificar o processo de prestação de contas de despesas, permitindo que as equipes foquem mais em suas responsabilidades principais, ao mesmo tempo em que garantem compliance e precisão nos relatórios financeiros.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

🤝 B2B

💸 Finanças

☁️ SaaS

💰 Pre Seed Round em 2019-05

Descrição

• Realizar as verificações técnicas devidas para auxiliar na resolução dos casos; • Atender o cliente no dia a dia para ajudá-lo, seja no que for, lutando sempre pelo sucesso da empresa em que ele trabalha; • Cuidar de atendimentos críticos, entendendo as dificuldades dos nossos clientes e propondo alternativas de soluções alinhadas ao produto e às expectativas envolvidas; • Diagnosticar pontos de melhoria no produto, na comunicação, no serviço e nos processos, visando sempre a melhoria da experiência do cliente; • Executar melhorias nos processos da área e no atendimento ao cliente; • Interagir com clientes internos, como administradores de sistema e outras equipes de desenvolvimento.

🎯 Requisitos

• Ser uma pessoa com deficiência (PcD); • Possuir experiência com suporte em multicanais (chat, e-mail e/ou telefone); • Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace; • Ter disponibilidade para trabalhar das 09:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira (segundo o horário de Brasília)

🏖️ Benefícios

• Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância); • Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional; • Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir; • Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos; • Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.); • Bônus por indicações contratadas em processos seletivos; • Acesso ao WellHub, com várias soluções de bem-estar; • Contato próximo com fundadores, sócios e sócias; • Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é; • Ambiente descontraído e colaborativo; • Dress-code livre no dia a dia; • Credencial do SESC; • Acesso a plano odontológico; • Muito aprendizado e crescimento!