Desenvolvedor Sênior Salesforce Service Cloud

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🕒 Maio 27

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

☁️ Engenheiro de Cloud

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Virtasant

51 - 200 funcionários

🏢 Corporativo

🤝 B2B

Enterprise • B2B

A Virtasant é uma empresa de serviços e otimização em cloud que ajuda empresas a migrarem para, gerenciarem e construírem em plataformas de nuvem pública. Eles combinam uma plataforma proprietária de automação com serviços gerenciados e expertise em FinOps para reduzir custos na nuvem (alegando economias médias superiores a 50%), apoiar programas de Cloud FinOps e oferecer engajamentos baseados em resultados ao invés de cobrança por hora ou por assento. A Virtasant também fornece orientação em IA empresarial e faz parceria com grandes provedores de nuvem (AWS, Google Cloud, Azure) para oferecer migração, otimização e operações gerenciadas 24/7.

Descrição

• Agir rapidamente para diagnosticar e resolver problemas em produção (incluindo desafios de SSO/integração) • Resolver defeitos durante a fase de hypercare e estabilizar a plataforma • Liderar desenvolvimento prático no Service Cloud (não apenas design/arquitetura) • Melhorar qualidade técnica, escalabilidade e manutenção • Trabalhar em capacidades centrais do Service Cloud como ciclo de vida de casos, SLAs, Omni-Channel, chat e notificações • Dar suporte ao desenvolvimento de portais (front-end + back-end) e integrações mais amplas (por ex.: SAP, Cloudflare/WAF)

🎯 Requisitos

• Nível avançado de inglês falado e escrito • Profissionais autossuficientes e com forte capacidade de entrega, que prosperam em ambientes de alta urgência • Priorizamos desenvolvedores experientes e hands-on, capazes de assumir responsabilidade pelos resultados • Residência na América Latina • Experiência obrigatória: • Sólida experiência com Salesforce Service Cloud (desenvolvimento e configuração) • Domínio de Apex e fundamentos sólidos de orientação a objetos (ex.: injeção de dependência / dependency injection, herança) • Capacidade de ler/depurar código complexo e diagnosticar problemas entre sistemas • Mentalidade prática de "builder" (não um arquiteto ou configurador puro) • Experiência com LWC e recursos centrais do Service Cloud • Diferenciais: • Experiência em front-end (React, HTML/CSS) • Experiência com portais de suporte / UX • Exposição a recursos de IA no Service Cloud • Familiaridade com Cloudflare ou ambientes WAF • Conhecimento aprofundado em JavaScript é útil, mas não obrigatório

🏖️ Benefícios

• Contrato de longo prazo, sem data de término definida • Acordo como contratado independente (freelancer/contrato PJ) • Totalmente remoto, período integral (40h/semana) • Jornada de trabalho — 8 horas; preferência por horário comercial no fuso Eastern dos EUA; outros fusos dos EUA podem ser considerados • Pagamento em USD, quinzenal ou mensal — sua escolha

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