Diretor de Serviços ao Cliente | Contas Estratégicas

🕒 Abril 20

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Virtasant

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51 - 200 funcionários

🏢 Corporativo

🤝 B2B

Enterprise • B2B

A Virtasant é uma empresa de serviços e otimização em cloud que ajuda empresas a migrarem para, gerenciarem e construírem em plataformas de nuvem pública. Eles combinam uma plataforma proprietária de automação com serviços gerenciados e expertise em FinOps para reduzir custos na nuvem (alegando economias médias superiores a 50%), apoiar programas de Cloud FinOps e oferecer engajamentos baseados em resultados ao invés de cobrança por hora ou por assento. A Virtasant também fornece orientação em IA empresarial e faz parceria com grandes provedores de nuvem (AWS, Google Cloud, Azure) para oferecer migração, otimização e operações gerenciadas 24/7.

Descrição

• Atuar em parceria com as maiores empresas do mundo para entregar resultados mensuráveis • Construir confiança duradoura com sponsors VP / C-level; tornar-se a voz externa em que confiam para decisões de estratégia de AI e cloud. • Desenvolver um portfólio sólido baseado em confiança, excelência na entrega e inovação. • Todo o trabalho será sua responsabilidade, incluindo os compromissos assumidos e sua abordagem de entrega. • Conduzir SOWs, forecasting, margem, staffing e renovações em todo o seu portfólio. • Colaborar com os delivery leads, engenheiros e solution architects que trabalham com seus clientes, assim como com nossa equipe global, para garantir que entreguemos os melhores resultados possíveis, todos os dias.

🎯 Requisitos

• Mais de 10 anos em consultoria, serviços profissionais ou liderança de contas estratégicas, com histórico comprovado de crescimento de contas por meio da excelência na entrega. • Competência comercial e técnica — capaz de trabalhar com stakeholders executivos para entender seus problemas de negócio e com equipes técnicas para desenvolver soluções. • Experiência em gerir toda a pilha comercial: SOWs, forecasting, margem, procurement, staffing. • Conforto em ambientes enxutos e de ritmo acelerado em que o líder de conta também põe a mão na massa para entregar e trabalhar com clientes. • Resultados comprovados em soluções baseadas em AI, transformação de cloud (AWS / Azure / GCP) ou programas de modernização empresarial em escala Fortune 500.

🏖️ Benefícios

• Salário base mais participação nos lucros sem teto vinculada ao portfólio • Modelo de trabalho flexível, remoto-prioritário • Cultura de alta confiança e alta autonomia • Colaboração com equipe global e distribuída