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Virtual Assist

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11 - 50 funcionários

🤝 B2B

⚡ Produtividade

☁️ SaaS

B2B • Productivity • SaaS

A Virtual Assist é um serviço que fornece assistentes virtuais especializados para ajudar proprietários de negócios a delegar tarefas ocupadas, como administração, e-mails e gerenciamento de mídias sociais. Ao liberar tempo, a Virtual Assist permite que os clientes se concentrem no crescimento de seus negócios e tomem decisões impactantes sem se sobrecarregar com responsabilidades rotineiras. Seja para pequenos empresários ou consultores financeiros, a empresa visa aumentar a produtividade e otimizar operações a um custo eficaz.

Descrição

• Responder a consultas de vendas inbound por e-mail, telefone, chat ou canais de mídias sociais • Realizar prospecção outbound e geração de leads para identificar clientes potenciais e oportunidades de negócio • Qualificar leads e agendar reuniões ou demonstrações para a equipe de vendas • Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes atuais e potenciais • Gerenciar e atualizar sistemas de CRM com informações precisas sobre clientes e vendas • Preparar cotações, propostas, contratos e apresentações de vendas • Fazer follow-up em leads, propostas e demandas pendentes dos clientes para impulsionar conversões • Coordenar com as equipes de marketing e operações para garantir um onboarding de clientes e entrega de serviços sem atritos • Monitorar o pipeline de vendas, acompanhar o progresso e fornecer relatórios regulares de vendas • Apoiar atividades de account management e manter a satisfação do cliente • Auxiliar no alcance de metas e KPIs mensais e trimestrais de vendas • Realizar pesquisa de mercado e análise da concorrência para identificar tendências e oportunidades • Tratar dúvidas ou reclamações de clientes de forma profissional e escalar questões quando necessário • Manter registros organizados de comunicações, transações e interações com clientes • Participar de reuniões de vendas, treinamentos e discussões de estratégia • Manter follow-ups regulares com leads quentes e clientes inativos para maximizar oportunidades de venda • Coordenar com clientes externos para coletar requisitos e fornecer informações sobre produtos ou serviços • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro de contas existentes • Preparar e submeter previsões de vendas e atualizações de pipeline precisas à gerência • Apoiar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e conclusão da documentação • Rastrear o feedback dos clientes e comunicar insights para melhorar produtos, serviços e processos de vendas • Auxiliar no desenvolvimento de scripts de vendas, modelos e estratégias de abordagem • Participar de eventos virtuais de networking, webinars ou encontros do setor para gerar novas oportunidades de negócios • Garantir que todas as atividades de vendas estejam em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa • Colaborar com a equipe de recrutamento ou operações para alinhar expectativas dos clientes e prazos de entrega

🎯 Requisitos

• Mínimo de 2 anos de experiência em vendas, inside sales, atendimento ao cliente ou desenvolvimento de negócios • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • Excelentes habilidades de negociação, persuasão e construção de relacionamentos • Proficiência em Google Workspace ou Microsoft Office Suite • Familiaridade com plataformas de CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho ou Pipedrive • Capacidade de gerenciar múltiplos leads e priorizar tarefas de maneira eficaz • Fortes habilidades organizacionais e de gestão do tempo • Perfil orientado a resultados com capacidade para trabalhar de forma independente e em equipe • Experiência com relatórios de vendas, rastreamento de leads e gestão de pipeline é um diferencial • Confortável trabalhando em um ambiente dinâmico e orientado a metas

🏖️ Benefícios

• Flexibilidade para trabalho remoto • Oportunidade de contribuir para uma empresa em crescimento, aprimorando eficiência e a experiência do cliente • Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio • Treinamento remunerado • Trabalho remoto (home office)