Gerente de Conta Técnica (TAM)

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 6

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Visa

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

💳 Fintech

💸 Finanças

🏦 Bancário

💰 Post IPO equity em 2016-10

Fintech • Finance • Banking

A Visa é uma empresa global de tecnologia em pagamentos que conecta consumidores, comerciantes, instituições financeiras e governos para viabilizar pagamentos e comércio eletrônico. Ela opera uma rede mundial de cartões para pagamentos com crédito, débito e pré-pagos, fornecendo serviços de processamento de pagamentos, segurança e mitigação de fraudes, análise de dados e produtos de valor agregado para consumidores e empresas. A Visa investe em soluções de pagamento de próxima geração (incluindo comércio impulsionado por IA), apoia iniciativas de inclusão financeira através da Visa Foundation e oferece benefícios de cartões para consumidores e serviços para comerciantes.

Descrição

• Ser responsável pelo relacionamento técnico com o cliente, atuando como o principal ponto de contato técnico e conselheiro de confiança para uso e estratégia da plataforma • Desenvolver um entendimento profundo da arquitetura e das operações do cliente, avaliando continuamente como a plataforma é utilizada e identificando áreas de melhoria • Identificar e gerenciar riscos de forma proativa, definindo planos de mitigação e acompanhando dependências técnicas que possam impactar desempenho, disponibilidade ou escalabilidade • Fornecer orientações arquiteturais e operacionais, especialmente em mudanças de alto risco, integrações complexas e operações críticas da plataforma • Liderar a governança técnica, realizando revisões operacionais e de negócios regulares com recomendações claras, baseadas nas capacidades da plataforma e nas necessidades do cliente • Coordenar respostas multifuncionais, trabalhando com engenharia e especialistas para resolver problemas técnicos complexos e garantir alinhamento • Orquestrar incidentes e escalamentos de alto impacto, assegurando comunicação eficaz, resposta estruturada e progresso rumo à resolução • Promover o sucesso técnico de longo prazo, antecipando necessidades do cliente e garantindo prontidão para crescimento, escala e evolução da plataforma

🎯 Requisitos

• 5+ anos de experiência profissional relevante com graduação ou pelo menos 2 anos de experiência profissional com pós-graduação (por exemplo, Master’s, MBA, JD, MD) • Experiência comprovada em Gerenciamento de Conta Técnica, Arquitetura de Soluções ou funções técnicas de atendimento ao cliente similares • Forte experiência com plataformas em nuvem (cloud), APIs e sistemas distribuídos • Experiência com clientes empresariais nos segmentos de fintech, bancos ou pagamentos • Compreensão sólida de arquitetura de software, integrações e conceitos de confiabilidade de sistemas • Experiência em suporte ou participação em processos de gerenciamento de incidentes e escalamentos • Capacidade de comunicar-se de forma eficaz com stakeholders técnicos seniores e lideranças

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Desenvolvimento profissional • Folga remunerada