Gerente de Conta Técnica (TAM)

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 6

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍🔧 Gerente de Conta Técnica

👻 Score fantasma 16%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Visa

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10.000+ funcionários

💳 Fintech

💸 Finanças

🏦 Bancário

💰 Post IPO equity em 2016-10

Fintech • Finance • Banking

A Visa é uma empresa global de tecnologia em pagamentos que conecta consumidores, comerciantes, instituições financeiras e governos para viabilizar pagamentos e comércio eletrônico. Ela opera uma rede mundial de cartões para pagamentos com crédito, débito e pré-pagos, fornecendo serviços de processamento de pagamentos, segurança e mitigação de fraudes, análise de dados e produtos de valor agregado para consumidores e empresas. A Visa investe em soluções de pagamento de próxima geração (incluindo comércio impulsionado por IA), apoia iniciativas de inclusão financeira através da Visa Foundation e oferece benefícios de cartões para consumidores e serviços para comerciantes.

Descrição

• Ser responsável pelo relacionamento técnico com o cliente, atuando como o principal ponto de contato técnico e conselheiro de confiança para uso e estratégia da plataforma • Desenvolver um entendimento profundo da arquitetura e das operações do cliente, avaliando continuamente como a plataforma é utilizada e identificando áreas de melhoria • Identificar e gerenciar riscos de forma proativa, definindo planos de mitigação e acompanhando dependências técnicas que possam impactar desempenho, disponibilidade ou escalabilidade • Fornecer orientações arquiteturais e operacionais, especialmente em mudanças de alto risco, integrações complexas e operações críticas da plataforma • Liderar a governança técnica, realizando revisões operacionais e de negócios regulares com recomendações claras, baseadas nas capacidades da plataforma e nas necessidades do cliente • Coordenar respostas multifuncionais, trabalhando com engenharia e especialistas para resolver problemas técnicos complexos e garantir alinhamento • Orquestrar incidentes e escalamentos de alto impacto, assegurando comunicação eficaz, resposta estruturada e progresso rumo à resolução • Promover o sucesso técnico de longo prazo, antecipando necessidades do cliente e garantindo prontidão para crescimento, escala e evolução da plataforma

🎯 Requisitos

• 5+ anos de experiência profissional relevante com graduação ou pelo menos 2 anos de experiência profissional com pós-graduação (por exemplo, Master’s, MBA, JD, MD) • Experiência comprovada em Gerenciamento de Conta Técnica, Arquitetura de Soluções ou funções técnicas de atendimento ao cliente similares • Forte experiência com plataformas em nuvem (cloud), APIs e sistemas distribuídos • Experiência com clientes empresariais nos segmentos de fintech, bancos ou pagamentos • Compreensão sólida de arquitetura de software, integrações e conceitos de confiabilidade de sistemas • Experiência em suporte ou participação em processos de gerenciamento de incidentes e escalamentos • Capacidade de comunicar-se de forma eficaz com stakeholders técnicos seniores e lideranças

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Desenvolvimento profissional • Folga remunerada