Analista de Customer Success (Engenharia Civil e Arquitetura)

Setembro 29

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Vobi (YC W22)

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B2B • Productivity • Construction

A Vobi é uma plataforma completa de gestão de projetos, desenvolvida especificamente para os setores de arquitetura e construção. Ela simplifica o controle de projetos, a gestão financeira e a comunicação entre equipes e clientes, permitindo que as empresas maximizem a eficiência e a rentabilidade. Com ferramentas para planejamento orçamentário, gestão de tarefas, organização de documentos e um aplicativo mobile para acesso de qualquer lugar, a Vobi oferece às empresas uma solução centralizada para otimizar suas operações e melhorar o engajamento com os clientes.

11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

🤝 B2B

⚡ Produtividade

💰 $7.000.000 Seed Round em 2022-02

Descrição

• Garantir a melhor experiência para os clientes, desde o onboarding até a adoção diária, fornecendo orientações proativas para o melhor uso da plataforma • Realizar o onboarding, acompanhar rotinas e manter comunicação com nossos novos clientes • Apoiar o time de produto na melhoria contínua da plataforma, coletando feedbacks dos clientes e propondo alternativas para aumentar o engajamento e o valor entregue • Monitorar KPIs e atuar para evitar churn na carteira de clientes

🎯 Requisitos

• Graduação em Engenharia Civil ou Arquitetura • Excelente comunicação verbal e escrita • Perfil investigativo e curioso para resolução de problemas • Empatia para entender e orientar os clientes • Organização e habilidade de gestão do tempo • Experiência prévia em operações de experiência do cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva em relação ao mercado • Possibilidade de participação societária • Ambiente descontraído com oportunidades de crescimento e suporte para desenvolver sua carreira • Confraternizações presenciais semestrais • Gympass • Day off no aniversário • Trabalho remoto e horário flexível • Liberdade para propor novas ideias e assumir grandes responsabilidades