Azul Linhas Aéreas Brasileiras
10.000+ funcionários
Fundada em 2008
Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 150 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de melhor companhia aérea do mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
PRODUCT OWNER SR - MTZ
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🕒 Abril 22
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Azul Linhas Aéreas Brasileiras
10.000+ funcionários
Fundada em 2008
Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 150 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de melhor companhia aérea do mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
Descrição
• Atuar no time de sistemas Backoffice, garantindo a estabilidade, eficiência e evolução contínua dos processos corporativos. • Manter relacionamento próximo com as áreas de negócio, traduzindo necessidades funcionais em soluções tecnológicas eficientes. • Executar o atendimento de incidentes e requisições, assegurando respostas ágeis, análises assertivas e resolução eficaz dos chamados. • Realizar levantamento e documentação de requisitos com stakeholders, definindo prioridades e alinhando expectativas. • Colaborar com outras equipes de TI (infraestrutura, segurança, arquitetura, desenvolvimento) para integrar e evoluir soluções corporativas. • Apoiar melhorias, testes, validações, implantação de novos módulos e atualizações do Oracle Fusion. • Monitorar performance de processos, identificar oportunidades de automação e sugerir melhorias contínuas.
🎯 Requisitos
• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas. • Experiência prévia no atendimento e suporte a áreas de Backoffice (Jurídico, Financeiro, Controladoria ou Suprimentos). • Capacidade de comunicação clara, relacionamento interpessoal e atuação colaborativa com diversas áreas. • Experiência com análise de problemas, investigação de causas raiz e entrega de soluções. • Inglês intermediário ou avançado para leitura, escrita e compreensão de documentação técnica. • Experiência direta com sistemas Saas (configuração, troubleshooting funcional, suporte nível 2/3). • Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e times multidisciplinares. • Experiência em levantamento de requisitos, análise de processos e documentação funcional (BPM, User Stories). • Certificações relevantes: ITIL, COBIT, PMP, Scrum, Oracle Cloud Certificates. • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e suporte: Azure DevOps, ServiceNow, ClickUp, Jira, entre outras. • Experiência com integrações entre ERP e sistemas satélites (via API, SOA, OIC ou similares). • Familiaridade com governança de mudanças, testes (SIT/UAT) e gestão de releases.
🏖️ Benefícios
• Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro. • Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes. • Wellhub e TotalPass • Programa Antitabagismo • NutriAzul - Acompanhamento Nutricional • Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental. • SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos. • Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão. • Desconto em farmácias
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