Analista Júnior de Processos e Riscos

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GOL Linhas Aéreas

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10.000+ funcionários

Fundada em 2001

🚗 Transporte

👥 B2C

Transport • B2C

A GOL Linhas Aéreas é uma companhia aérea comercial brasileira que opera voos de passageiros domésticos e internacionais e serviços de viagem relacionados. Oferece um programa de fidelidade (Smiles), uma variedade de opções adicionais (assento premium, bagagem, serviço de bordo, salas VIP, transporte de animais), funcionalidades de reserva digital e aplicativo móvel, soluções de viagens corporativas (VoeBiz) e serviços de carga/logística (GOLLOG). A empresa está sediada no Rio de Janeiro e fornece suporte ao cliente, parcerias com hotéis e locadoras de veículos e opções de pagamento, incluindo um cartão de crédito com a marca.

Descrição

• Apoiar na documentação, mapeamento e atualização de processos de baixa complexidade, incluindo inserção em sistema; • Apoiar na documentação e mapeamento de processos de maior complexidade, quando assistido por analista sênior; • Auxiliar na condução de reuniões com áreas envolvidas para levantamento de informações, validação de processos e identificação de riscos; • Participar da elaboração e atualização de fluxogramas, procedimentos, instruções de trabalho e registros de riscos associados aos processos; • Apoiar na identificação, descrição e classificação de riscos operacionais e de processos, conforme metodologias e diretrizes estabelecidas; • Contribuir na identificação de oportunidades de melhoria, incluindo mitigação de riscos, automação e digitalização de processos; • Apoiar na elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) e indicadores de risco (KRIs), sob orientação; • Colaborar na disseminação de boas práticas e na promoção da cultura de processos, riscos e melhoria contínua, apoiando workshops e reuniões.

🎯 Requisitos

• Graduação completa/em andamento; • Inglês intermediário; • Conhecimento em Pacote Office; • Conhecimento básico em mapeamento de processos e ferramentas como Bizagi. • Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (BPMN, PDCA, entre outras); • Vivência nas atividades descritas. • Noções de gestão de riscos, controles internos ou frameworks de risco (ex.: COSO, ISO 31000); • Vivência com os sistemas Aris, Bizage, e Signavio.

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Plano odontológico • Seguro de vida em grupo • Vale-refeição • Vale-alimentação • Vale-transporte • Gympass ou Totalpass • Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas • Day off de aniversário • PLR.