Head of Customer Success – EMEA, APAC

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Fevereiro 3

🇵🇱 Polônia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 53%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Voucherify

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

🍽️ Alimentos e Bebidas

📦 Logística

Consulting • Food & Beverage • Logistics

Voucherify é uma plataforma de promoção centrada em APIs para equipes digitais. Ela capacita os profissionais de marketing a lançarem rapidamente e gerenciar promoções de forma eficaz, personalizadas com dados de clientes e sessões, incluindo cupons, cartões-presente, promoções no carrinho, brindes, programas de referência e de fidelidade.

Descrição

• Own the EMEA & APAC Customer Success strategy, driving Net Revenue Retention through high customer satisfaction and consistent expansion. • Build and lead a high-performing CS organisation, including Customer Success Managers and Technical Account Managers. • Partner closely with Sales & GTM teams to ensure seamless handovers, value-led renewals, and expansion driven by real customer outcomes. • Act as Customer Success Manager for key accounts, building trusted relationships and guiding customers through complex technical and organizational challenges. • Champion the voice of the customer, turning insights into actionable feedback for Product and Marketing.

🎯 Requisitos

• Experienced CS leader with 7+ years in SaaS and a proven track record leading Customer Success for complex mid-market and enterprise accounts across EMEA. • Technically fluent, with a strong understanding of SaaS products, API-first architectures, and the MACH ecosystem. • Commercially minded, understanding how retention, expansion, and customer value connect directly to revenue growth. • Strong cross-functional operator: comfortable influencing Product, Sales, and Leadership without formal authority. • Effective communicator: who can engage strategic conversations with customer stakeholders on an executive level.

🏖️ Benefícios

• Custom benefits package: We cooperate with leading agencies to help you curate benefits and services for you and your family. • Stability: We are fully bootstrapped and committed to profitability. • Fully Remote: Enjoy the freedom to manage your schedule. • Senior Team: Join a "small but mighty" team known for exceptional customer satisfaction and technical credibility.