Client Data Consultant

🕒 3 dias atrás

🗽 New York, Massachusetts, +3 estados a mais – Remoto

🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🍑 Georgia – Remote

💵 $55.000 - $65.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💼 Consultor

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Voya Financial

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1998

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

A Voya Financial é uma empresa líder em serviços financeiros que oferece uma ampla gama de produtos de aposentadoria, investimento e seguro para ajudar indivíduos, famílias e instituições a planejar, investir e proteger seu futuro. Com foco na poupança para aposentadoria e benefícios no local de trabalho, a Voya conecta benefícios e poupança para simplificar as experiências financeiras e melhorar a segurança financeira. A empresa está comprometida em fazer uma diferença positiva ao servir aos outros por meio de sua cultura única e tem sido reconhecida por seus valores e abordagem centrada no cliente. A Voya também participa de iniciativas como o Instituto Voya de Inovação em Finanças Comportamentais para promover sua missão de transformar o cuidado financeiro no local de trabalho.

Descrição

• Perform triage, root cause analysis, and corrections for data issues reported by internal resources • Review Data Analyst analyses for accuracy and quality • Develop and maintain process documentation with Process Owners • Coordinate data issue fixes and improvements across departments • Resolve customer and internal escalations • Develop and communicate action plans for outstanding data issues • Track operational metrics supporting quality and performance • Execute testing for product releases involving data processing changes • Support implementation of new processes, tools, and improvements • Coordinate software release testing and User Acceptance Testing (UAT) • Train new team members on Data Analyst processes and tools • Identify and implement process and technology improvements • Process ad hoc test and production files, including open enrollment files • Determine when issues should be escalated to management • Serve as an internal escalation point when a manager is unavailable • Make decisions affecting internal teams and external customers with minimal manager direction • Build working relationships across Benefitfocus teams • Provide occasional weekend and off-hours support as business needs require • Partner with Product and Sales teams on product roadmaps and enhancements

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree required • 3-5 years of experience working in a technical role • Proficient knowledge of both EDI and payroll processes • Demonstrated ability to troubleshoot issues, perform root cause analysis, and coordinate solutions across teams • Ability to exercise independent judgment and make decisions with minimal manager direction • Experience supporting data processing, software release testing, and User Acceptance Testing (UAT) preferred • Experience developing or maintaining process documentation and supporting process improvements preferred • Experience training or providing technical guidance to team members preferred • Experience working collaboratively across Product, Sales, Operations, and other internal business teams preferred

🏖️ Benefícios

• Health, dental, vision and life insurance plans • 401(k) Savings plan with generous company matching contributions up to 6% • Voya Retirement Plan – employer paid cash balance retirement plan (4%) • 20 days paid time off • Nine paid company holidays • Flexible Diversity Celebration Day • 40 hours of paid volunteer time per calendar year • Incentive opportunities, including annual cash incentives, sales incentives, and/or long-term incentives, based on the role

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