Forward Deployed Engineer – Lead

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Março 5

🇨🇴 Colômbia – Remoto

💵 $3.200 / mês

⏳ Contrato/Temporário

🟠 Sênior

🧑‍💻 Engenheiro Full-stack

👻 Score fantasma 54%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Vozy

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

🔒 Cibersegurança

💰 $1.000.000 Debt Financing em 2022-10

Artificial Intelligence • SaaS • Cybersecurity

A Vozy é uma empresa que desenvolve soluções para aprimorar experiências de atendimento ao cliente através do uso de agentes virtuais com inteligência artificial generativa. Suas ofertas, como Lili Resolve, Lili Assist e Lili Analyze, ajudam a melhorar resoluções de primeiro contato, sincronizar interações virtuais e humanas e analisar conversas com clientes para descobrir tendências e melhorar a qualidade do serviço. A plataforma da Vozy é projetada para otimizar operações, aumentar a produtividade e fornecer insights para melhores decisões comerciais. A empresa também está comprometida com a segurança da informação, possuindo certificações como ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018, demonstrando conformidade com padrões internacionais de cibersegurança.

Descrição

• Liderar 5-8 FDEs distribuidos; apoyarlos en QBRs, sesiones con clientes y presentaciones a stakeholders • Definir estándares de calidad: testing, documentación de flujos, control de versiones y procesos de despliegue • Gestionar escalaciones críticas: latencia de LLMs, errores de transcripción ASR, regresiones en flujos • Implementación hands-on de agentes cuando no hay FDEs: diseño de prompts, orquestación de flujos, tool use • Liderar implementación de Lili Analyze: configuración, calibración y puesta en producción • Resolver problemas complejos: bucles en prompts, errores ASR/STT, degradación conversacional • Respaldar a FDEs como punto de seniority técnico en interacciones con clientes • Identificar oportunidades de expansión: nuevos casos de uso, WhatsApp, Speech Analytics, Lili Analyze • Apoyar renovaciones contractuales con contexto técnico y métricas de rendimiento

🎯 Requisitos

• 3+ años hands-on con IA: LLMs, prompt engineering, agentic AI (tool use, RAG, flujos multi-step) • Arquitecturas de IA conversacional: NLU/NLP, ASR/STT, TTS, orquestación de agentes • APIs REST, webhooks • Capacidad de leer/escribir código (Python, JS) • Analizar dashboards, métricas de rendimiento, tendencias y anomalías • Estadística aplicada • Herramientas de visualización (Power BI, QuickSight, Looker) • 2+ años liderando equipos técnicos con múltiples cuentas enterprise • Comunicación efectiva técnica/ejecutiva • Sensibilidad comercial para expansión y renovaciones • Bilingüe español/inglés

🏖️ Benefícios

• Trabajo remoto 100% (contratista) • Vacaciones ilimitadas