Soporte Técnico, Mesa de Ayuda, QA

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🕒 Abril 1

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🔧 Engenheiro de QA (Qualidade de Software)

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

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WebExport

1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

✈️ Turismo

Consulting • Healthcare • Travel

A WebExport é uma empresa que se especializa em transformação digital e soluções de eCommerce. Oferecem uma suíte de produtos baseados na nuvem e plataformas de gerenciamento para eCommerce, educação, saúde e turismo, visando expandir negócios para o mercado online. Sua equipe foca em criar aplicações robustas, interativas e escaláveis, utilizando as mais recentes tecnologias e métodos ágeis de desenvolvimento. A WebExport também atende às necessidades de RH nos setores de tecnologia, que foram intensificadas pela pandemia, fornecendo soluções para os requisitos evolutivos dos cargos no desenvolvimento de tecnologia. Sua expertise se estende à otimização móvel, garantindo que os clientes possam alcançar usuários em diversos dispositivos móveis.

Descrição

• Resolución de tickets y atención telefónica a clientes • Análisis de las consultas realizadas por los clientes • Brindar asesoramiento sobre las consultas realizadas por el usuario sobre el sistema de gestión, académico, contable administrativa, liquidación de sueldos, etc. • Registrar los incidentes en nuestro sistema de tickets • Realizar testeos de las soluciones y funcionalidades realizadas

🎯 Requisitos

• Contar con seis meses / un año de experiencia en posiciones similares • Conocimientos de Testing y QA • Experiencia en el rol de CX y medición de NPS • Estudios terciarios / universitarios en curso o finalizados en carreras de sistemas • Predisposición para recibir capacitación • Orientación a objetivos • Proactividad

🏖️ Benefícios

• Employees can work remotely

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🔧 Engenheiro de QA (Qualidade de Software)

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🟡 Pleno

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório