Estrategista de CX — Automação de Marketing

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WEX

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1983

🚗 Transporte

💸 Finanças

💳 Fintech

💰 $310.000.000 Post-IPO Debt em 2020-06

Transport • Finance • Fintech

A WEX é uma plataforma global de comércio especializada em diversas soluções empresariais para enfrentar desafios operacionais. A empresa oferece serviços de gestão e mobilidade de frotas por meio de seus sistemas de cartões de combustível, com soluções completas de gestão de frotas e analytics. Além disso, foca em soluções de pagamentos para empresas que simplificam processos em diferentes setores, aumentando a eficiência e a segurança. A WEX também atua na administração de benefícios aos colaboradores, ajudando as organizações a gerenciar com eficácia contas de saúde e de reembolso. Seu portfólio diversificado atende a inúmeros segmentos, com ênfase em inovação, sustentabilidade e soluções eficazes para o crescimento dos negócios.

Descrição

• Engajar-se proativamente com parceiros de Engenharia de Automação de CX e SMEs (especialistas) em marketing, produto e demais áreas do negócio para projetar experiências automatizadas alinhadas aos objetivos empresariais e que alcancem os resultados de negócio esperados • Demonstrar expertise mantendo-se na vanguarda das tendências de marketing, do setor e dos concorrentes • Trabalhar em estreita colaboração com engenheiros de automação, outros SMEs em Revenue e em Marketing de Produto, designers e analistas de dados para garantir execução fluida do conteúdo em diversos canais e otimizar as experiências automatizadas do cliente para conversões • Supervisionar a criação de textos e gráficos de alta qualidade para automação de marketing e personalização baseados em comportamento, incluindo e-mails e páginas web profundamente personalizadas • Desenvolver estratégias de conteúdo dinâmico com base em momentos-chave de oportunidade — habilitadas por sinais de dados, atributos de audiência e insights orientados por dados — para entregar experiências personalizadas e relevantes que gerem engajamento de prospects e clientes-alvo • Analisar métricas de desempenho de conteúdo e utilizar insights de dados para orientar a estratégia de conteúdo, esforços de otimização e identificar oportunidades para aumentar conversões • Conduzir testes e otimizações contínuas de conteúdo, mensagens e chamadas para ação usando testes A/B e multivariados para melhorar o desempenho e maximizar as taxas de conversão • Priorizar e supervisionar a entrega dos artefatos de conteúdo para automação de marketing, garantindo cumprimento dos prazos, aderência aos padrões de qualidade e alinhamento com os objetivos da estratégia de automação de marketing

🎯 Requisitos

• Graduação em marketing, administração ou área relacionada • Mínimo de 5 anos de experiência em automação de marketing e desenvolvimento de personalização, com histórico de resultados comprovados • Sólido entendimento de plataformas de automação de marketing (por exemplo, Salesforce Marketing Cloud, Marketo, HubSpot, Optimizely), sistemas CRM, plataformas de personalização e ferramentas de analytics • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade de interpretar dados e transformar insights em ações • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de apresentar ideias complexas para audiências técnicas e não técnicas • Experiência na construção e segmentação de audiências, com histórico de otimização por meio de testes A/B e uso de ferramentas de IA • Capacidade demonstrada de trabalhar com conceitos altamente abstratos e informações incompletas, aplicando julgamento de negócios sólido para fornecer recomendações acionáveis a equipes multifuncionais

🏖️ Benefícios

• Pacote de benefícios abrangente e competitivo no mercado • Suporte ao bem-estar pessoal e profissional