Practice Operations Associate

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 21

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $50.000 - $65.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 6%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Willow Creek Behavioral Health

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51 - 200 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Healthcare Insurance • Mental Health

Willow Creek Behavioral Health é um hospital psiquiátrico agudo localizado em Green Bay, Wisconsin, especializado em cuidados informados sobre trauma e práticas baseadas em evidências para uma variedade de condições de saúde mental. Seus serviços incluem cuidados internos para adolescentes, adultos e idosos enfrentando problemas agudos de saúde comportamental, programas ambulatoriais, serviços de desintoxicação e tratamento personalizado para diversos transtornos psiquiátricos, como ansiedade, depressão, transtorno bipolar e esquizofrenia. A instalação é dedicada a fornecer apoio compassivo, rápida estabilização e cuidados contínuos a indivíduos em crise de saúde mental.

Descrição

• Manage patient access operations, including processing appointments, handling inbound calls and voicemails, and processing patient inquiries • Coordinate patient outreach and engagement through tracking systems for inquiries, record requests, scheduling, and follow-up communications • Update provider schedules and availability, process overnight messages, and manage electronic health record documentation • Monitor operational channels, relay critical information to clinical staff, escalate issues, and facilitate communication between teams and patients • Process co-pays and fees, conduct routine insurance eligibility checks, and explain billing responsibilities to patients • Run and audit operational reports, review patient charts for accuracy, and ensure compliance with data management standards • Develop reports, analyze operational data for leadership, and identify workflow optimization opportunities • Support clinic operations and assist leadership in improving service delivery

🎯 Requisitos

• At least 2 years of operations experience, preferably in a start-up environment, behavioral health clinic or hospital • Comfort with or ability to quickly learn digital clinic tools, including digital EMR, telehealth platforms, and digital intake forms • Experience working directly with customers/patients in a customer experience capacity • Excellent organizational skills • Ability to follow operational processes related to patient onboarding, including establishing patient charts, welcoming patients, and completing insurance checks • Ability to quickly understand, respond to, and address challenges arising throughout the day in clinic • Comfort working with clinical teams, including LCSWs, LMHCs, Care Managers, Psychiatrists, Psych NPs, and Licensed Peers • Desire to improve mental health care delivery • Experience with insurance and medical claims processes • Experience with credentialing • Openness and ability to respond to constructive feedback • Strong leadership, interpersonal, communication, prioritization, flexibility, and independent/collaborative working skills listed as preferred qualifications

🏖️ Benefícios

• Fully remote, virtual role • Monday to Friday, 10:15 AM–7:15 PM EST schedule

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