Admissão de Pacientes e Verificação de Seguros

🕒 Setembro 16

🌐 Argentina, México, +4 outros países – Remoto

🇦🇷 Argentina – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇳🇮 Nicarágua – Remoto

💵 $10.400 - $12.480 / ano

⏱ Meio Período

🟢 Júnior

🔒 Seguros

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 40%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Na Winning Assistants, ajudamos médicos, profissionais de saúde e proprietários de negócios a economizar tempo, reduzir custos e expandir suas operações com assistentes virtuais altamente qualificados e em conformidade com a HIPAA. Nossos AVs lidam com tarefas como suporte administrativo, gerenciamento de consultórios médicos, marketing e atendimento ao cliente, permitindo que você se concentre no crescimento.

Descrição

• Atender chamadas e responder às dúvidas dos pacientes com cordialidade e profissionalismo • Coordenar a admissão dos pacientes desde o contato inicial até o agendamento • Verificar elegibilidade e benefícios de saúde comportamental em planos comerciais • Utilizar portais de operadoras, incluindo UHC, Cigna, Aetna, Curative, BCBS e planos carve-out • Confirmar coparticipações, franquias, cosseguro, limites máximos de despesas do próprio bolso e a responsabilidade financeira estimada do paciente para benefícios de saúde mental e psiquiatria • Determinar a cobertura dos serviços da clínica utilizando códigos CPT de saúde mental • Identificar restrições de rede, exigências de autorização e limitações de cobertura • Acompanhar pacientes encaminhados e gerenciar fluxos de encaminhamento em até 24 horas, ou em até 2 horas para encaminhamentos STAT • Agendar consultas e manter as agendas dos profissionais atualizadas • Monitorar e-mails e coordenar a comunicação entre pacientes e profissionais • Atualizar registros dos pacientes e documentar interações no Practice Better • Acompanhar encaminhamentos pendentes, requisitos de admissão e tarefas de acompanhamento • Prestar suporte administrativo geral e assistência executiva • Manter o tratamento das informações dos pacientes em conformidade com a HIPAA • Encaminhar situações de seguro desconhecidas para avaliação, em vez de fazer suposições

🎯 Requisitos

• No mínimo um ano de experiência prática na verificação de elegibilidade e benefícios de seguros de saúde mental ou comportamental dos Estados Unidos • Experiência anterior no atendimento a pacientes com questões relacionadas à saúde mental reprodutiva, infertilidade, perda gestacional ou cuidados pós-parto é altamente desejável • Sólido conhecimento prático de planos de seguro comerciais e da responsabilidade financeira do paciente, incluindo coparticipações, franquias, cosseguro e limites máximos de despesas do próprio bolso • Experiência comprovada com portais de operadoras de seguros e sistemas de prontuário eletrônico (EHR) • Experiência com o Practice Better ou outros sistemas de EHR é altamente desejável • Capacidade de ler atentamente cartões de seguro e informações sobre benefícios • Comunicação compassiva, empática e orientada por princípios de trauma informado • Capacidade de trabalhar de forma independente, com supervisão mínima • Perfil confiável, proativo, adaptável e responsável • Capacidade de seguir formulários estruturados de admissão e fluxos de trabalho baseados em árvores de decisão, com supervisão mínima • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita • Capacidade de gerenciar acompanhamentos e manter registros de pacientes organizados • Postura profissional ao lidar com interações sensíveis e voltadas aos pacientes • Experiência na coleta de encaminhamentos, documentos de diagnóstico e informações de seguros • É necessário falar e escrever em inglês de forma clara e profissional • É necessário ter experiência profissional relevante • É necessário apresentar uma NBI Clearance e/ou Local Police Clearance antes da integração • Disponibilidade para participar de reuniões por vídeo com a câmera ligada quando solicitado • Computador laptop ou desktop confiável • Conexão estável de internet de alta velocidade, de pelo menos 25 Mbps • Headset com cancelamento de ruído • Webcam funcionando • Ambiente de trabalho silencioso e profissional

🏖️ Benefícios

• Equipe dedicada de suporte de RH e prestadores de serviços • Acesso opcional a VPN premium • Treinamento e certificação em HIPAA e cibersegurança (fornecidos) • Treinamento de performance para VA do Top 1% • Feriados dos Estados Unidos aprovados pelo cliente • Folgas remuneradas ou não remuneradas aprovadas pelo cliente (remuneradas somente se oferecidas pelo cliente) • Acesso a ferramentas e recursos, incluindo templates, guias de fluxo de trabalho, ferramentas de produtividade e suporte a SOPs específicos do cliente • Bônus, incentivos ou aumento de horas opcionais com base no desempenho

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