Recepcionista Médica Bilíngue

🕒 Julho 22

🌐 Brasil, El Salvador, +5 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇨🇷 Costa Rica – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇭🇳 Honduras – Remoto 🇻🇪 Venezuela – Remoto

💵 $12.480 - $16.640 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💬 Bilíngue

👻 Score fantasma 48%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Winning Assistants LLC

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Na Winning Assistants, ajudamos médicos, profissionais de saúde e proprietários de negócios a economizar tempo, reduzir custos e expandir suas operações com assistentes virtuais altamente qualificados e em conformidade com a HIPAA. Nossos AVs lidam com tarefas como suporte administrativo, gerenciamento de consultórios médicos, marketing e atendimento ao cliente, permitindo que você se concentre no crescimento.

Descrição

• Atender chamadas recebidas e gerenciar o atendimento telefônico • Ligar, enviar mensagens de texto e e-mails aos pacientes para lembretes e atualizações sobre consultas • Responder a dúvidas sobre seguros, coparticipações e consultas • Fornecer instruções prévias às consultas, incluindo lembretes sobre medicamentos • Agendar, reagendar e confirmar consultas • Gerenciar encaminhamentos e agendamentos de novos pacientes • Realizar acompanhamentos de mensagens de voz e retornar ligações • Manter fluxos de agendamento organizados para reduzir faltas • Processar encaminhamentos de seguros por e-fax • Gerenciar autorizações e verificações de elegibilidade • Organizar e acompanhar documentos relacionados aos pacientes • Fazer ligações para confirmar consultas, realizar acompanhamentos e contatar pacientes faltantes • Realizar ligações de cortesia para lembretes antes das consultas • Auxiliar nas tarefas administrativas do dia a dia • Manter registros e fluxos de trabalho precisos e organizados • Ser o primeiro ponto de contato, oferecendo comunicação profissional, eficiente e acolhedora aos pacientes • Prestar suporte administrativo para encaminhamentos, autorizações, agendamentos e documentação

🎯 Requisitos

• Excelente etiqueta ao telefone e habilidades de comunicação profissional • Sólido conhecimento de terminologia médica, preferencialmente em oftalmologia • Elevado nível de atenção aos detalhes, especialmente em tarefas relacionadas a seguros e documentação • Capacidade de realizar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico e de alto volume • Experiência com agendamento, coordenação de pacientes e fluxos administrativos • Familiaridade com processos de seguros, autorizações e sistemas de e-fax • Facilidade para utilizar sistemas de gestão de clínicas e ferramentas de comunicação • Capacidade de aprender rapidamente sistemas como Medics Premier, Weave ou plataformas similares • Conhecimento básico de e-mail, planilhas e ferramentas de documentação • Experiência na área da saúde, como Assistente Médica, Recepcionista Médica ou função similar, será considerada um diferencial • Experiência em clínicas com alto volume de ligações ou ambientes dinâmicos será considerada um diferencial • Conhecimento de estratégias de agendamento e redução de faltas será considerado um diferencial • Fluência bilíngue em inglês e espanhol, requisito obrigatório • Proficiência para falar e escrever em inglês com muita clareza • Experiência profissional relevante obrigatória • Necessário apresentar certificado de antecedentes do NBI e/ou verificação de antecedentes pela polícia local antes da admissão • Disponibilidade para participar de reuniões por vídeo com a câmera ligada quando necessário • Notebook ou computador desktop confiável • Conexão de internet de alta velocidade, com mínimo de 10 Mbps • Headset com cancelamento de ruído • Webcam para reuniões virtuais • Espaço de trabalho silencioso e profissional

🏖️ Benefícios

• Equipe dedicada de suporte de RH e prestadores de serviços • Acesso opcional a VPN premium • Treinamento e certificação em HIPAA e cibersegurança, fornecidos pela empresa • Treinamento de performance para assistentes virtuais do Top 1% • Feriados dos Estados Unidos aprovados pelo cliente • Folgas remuneradas ou não remuneradas, conforme aprovação do cliente • Acesso a ferramentas e recursos • Incentivos opcionais baseados em desempenho