Suporte de TI Avançado / Engenheiro de Rede - Nível 3 (MSP)

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Setembro 26

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HR Tech • Marketplace • Recruitment

A Workana é uma plataforma líder na América Latina que conecta empresas a talentos remotos em diversas disciplinas. Com mais de uma década de atuação no mercado, a Workana é especializada em fornecer às empresas desenvolvedores e freelancers pré-selecionados e certificados, para períodos determinados ou demandas por projeto. A plataforma possibilita contratações em áreas como TI & Programação, Design & Multimídia, Redação & Tradução, entre outras, oferecendo flexibilidade de pagamento em moedas locais ou em USD. A Workana assegura tranquilidade com pagamentos protegidos e garantia de satisfação, ajudando as empresas a crescer de forma rápida e sustentável ao aproveitar o melhor talento remoto disponível.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

👥 RH Tech

🏪 Marketplace

🎯 Recrutamento

💰 Series C em 2024-02

Descrição

• Fornecer suporte técnico avançado e expertise em infraestrutura para clientes MSP baseados nos EUA • Gerenciar escalonamentos vindos de engenheiros Nível 2 • Executar tarefas avançadas em Azure: configuração de recursos, políticas, segurança, scripting e automação • Dar suporte a redes empresariais: firewalls, roteamento, VPNs e otimização de VoIP • Mentorar engenheiros Nível 1–2, garantindo as melhores práticas • Documentar escalonamentos, alterações de infraestrutura e trabalhos de projeto • Contribuir para migrações e iniciativas corporativas • Trabalhar em cobertura no fuso horário CST (meio-dia às 20h em dias úteis; um dia no fim de semana)

🎯 Requisitos

• 5+ anos como engenheiro de TI sênior / Nível 3 em MSP ou empresa • Forte expertise em Azure (recursos, políticas, automação) • Redes avançadas (firewalls, roteamento, resolução de problemas de VoIP) • Active Directory, Windows Server, Microsoft 365 • Inglês excelente para suporte voltado ao cliente • Desejável: suporte a Mac, familiaridade com ConnectWise/Datto

🏖️ Benefícios

• Dias úteis: meio-dia às 20h (CST) • Um dia no fim de semana: 8h às 17h (CST) • Folgas: um dia durante a semana + um dia no fim de semana (2 no total) • Equipamento fornecido