Talent Partner (Gestão de Contas)

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 14

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 14%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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WorkBetterNow

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

WorkBetterNow é um dos principais provedores de soluções de talentos remotos, atendendo especificamente pequenas e médias empresas (PMEs). A empresa é especializada em conectar clientes a profissionais da América Latina, pré-selecionados e altamente qualificados, oferecendo processos de contratação ágeis e suporte, sem compromissos de longo prazo. Com foco em funções como assistentes executivos, gerentes de projetos e representantes de atendimento ao cliente, a WorkBetterNow busca elevar a produtividade e reduzir a carga administrativa de seus clientes.

Descrição

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos com uma carteira de clientes como consultor estratégico de confiança • Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com clientes para identificar valor e detectar riscos antecipadamente • Abordar problemas de forma proativa e orientar clientes sobre o gerenciamento eficaz de talentos remotos • Identificar oportunidades de expansão e orientar clientes durante a contratação de talentos adequados • Conduzir oportunidades pelas etapas de consultoria, entrevistas e contratação • Gerar indicações por meio do Programa de Parceiros de Indicação da WorkBetterNow • Monitorar a saúde dos clientes, identificar riscos de churn e apoiar a retenção • Resolver preocupações e atuar em parceria no gerenciamento de desempenho • Liderar processos estruturados de substituição quando necessário • Conduzir de 15 a 20 conversas relevantes com clientes por semana • Registrar todas as interações no HubSpot e manter pipelines de expansão organizados e claros • Identificar tendências nas contas, riscos recorrentes e oportunidades de melhoria de processos e mitigação de riscos

🎯 Requisitos

• Residir na América Latina ou no Caribe • Mais de 2 anos de experiência em gestão de contas, Customer Success ou vendas B2B • Excelentes habilidades de construção de relacionamentos e comunicação — capacidade de interpretar o ambiente, seja em uma reunião presencial ou em uma chamada no Zoom • Experiência gerenciando várias contas de clientes simultaneamente • Olhar apurado para identificar oportunidades de crescimento que outras pessoas podem não perceber • Excelentes habilidades de resolução de problemas e conflitos • Capacidade comprovada de lidar com informações confidenciais com profissionalismo e discrição • Forte capacidade de organização e autonomia para trabalhar de forma independente • Inglês fluente, escrito e falado — capacidade de se comunicar efetivamente com equipes sediadas nos Estados Unidos • Domínio do Microsoft Office (Outlook, Excel, Word e PowerPoint) • Conhecimento de CRM obrigatório — experiência prática no gerenciamento de relacionamentos com clientes e pipelines • Conforto para trabalhar em um ambiente totalmente remoto • Processador: Intel de 11ª geração ou AMD Ryzen série 5000 para Windows | M2 para Macs • Memória RAM: mínimo de 16 GB • Internet: conexão estável de, no mínimo, 25 a 50 Mbps • Diferenciais: experiência com HubSpot, familiaridade com plataformas de chamadas VoIP ou softphone, uso de ferramentas e workflows profissionais de IA, experiência em equipes remotas/distribuídas e experiência em SaaS, serviços profissionais ou recrutamento e staffing

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto — flexibilidade para trabalhar de casa • 18 dias de férias remuneradas + feriados federais dos Estados Unidos • Licença-maternidade/paternidade remunerada — até 2 meses com cobertura de 50% do salário após 1 ano • Ambiente acolhedor e centrado nas pessoas, onde sua opinião é valorizada • Dois encontros presenciais da equipe por ano, realizados em sua cidade • Apoio a treinamentos e desenvolvimento para manter suas habilidades atualizadas