AI Operations Lead, CPX

🕒 Julho 24

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $118.000 - $194.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Workiva

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2008

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Workiva é uma plataforma na nuvem, impulsionada por inteligência artificial, que unifica relatórios financeiros, gestão de riscos e conformidade, e relatórios de sustentabilidade. Ela permite que as equipes conectem dados entre sistemas, colaborem em tempo real, automatizem relatórios (incluindo marcação XBRL) e mantenham auditabilidade e rastreabilidade para divulgações reguladas e processos de garantia. A Workiva atende grandes empresas e equipes de finanças, jurídico, auditoria e sustentabilidade para acelerar relatórios, melhorar a precisão e reduzir riscos.

Descrição

• Direct AI enablement across CPX, transitioning from hands-on tactical execution to scalable, department-wide strategic leadership • Own and maintain a comprehensive catalogue of AI use cases across CPX functions (Professional Services, Customer Success, Support), serving as the critical link to turn team ideas into standard operational workflows • Define and continuously improve processes for the internal utilization of generative AI, autonomous agents, and machine-assisted development workflows • Consult with CPX functions—including Professional Services, Customer Success, and Support—to identify, prioritize, and formalize intake workflows for a continuous pipeline of agentic solutions • Partner directly with Business Technology and InfoSec to ensure secure-by-default practices, compliance, adoption, and lifecycle management of AI tooling • Own responsibility for managing CPX AI technology spend, monitoring ROI, tracking financial benchmarks, and implementing measurement frameworks to quantify cost metrics against output volume • Drive the definition of success in highly ambiguous spaces, utilizing a structured 30-60-90 day roadmap to establish empirical baselines, execute controlled pilots, and scale delivery • Identify and document shadow or undocumented workflows across CPX functions to develop AI-augmented standards that drive successful sub-functional outcomes • Provide mentorship, technical oversight, and strategic direction to distributed AI Champions and cross-functional project teams without formal administrative people management responsibilities • Operate as an advanced individual contributor to standardize processes for enablement, deployment, tool assessment, and prototyping AI solutions

🎯 Requisitos

• Undergraduate degree or equivalent combination of education and experience in a related field • 8+ years of progressive experience in business operations, technology program management, customer operations (CS/Services/Support), or digital transformation • Recognized as a subject matter expert in AI tooling, Business technology stack & workflow system within a SaaS environment • Proven experience in vendor management, software procurement processes, and technology budget oversight • Direct strategic experience leveraging AI investments across platforms like Claude, Gong, NotebookLM, Gemini, Workato, or similar enterprise tools • Strong background in business process re-engineering, change management, cohort analytics, and driving user adoption across non-technical teams

🏖️ Benefícios

• A discretionary bonus typically paid annually • Restricted Stock Units granted at time of hire • 401(k) match and comprehensive employee benefits package