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WOW Remote Teams

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2021

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

🎯 Recrutamento

B2B • eCommerce • Recruitment

A WOW Remote Teams é uma empresa que conecta empresas a profissionais virtuais de alto nível da América Latina, incluindo assistentes virtuais, especialistas em marketing digital, desenvolvedores de software, designers gráficos e muito mais. Seus serviços ajudam as organizações a economizar em despesas salariais ao mesmo tempo em que oferecem talentos bilíngues e pré-avaliados. Com foco em processos de contratação ágeis, os clientes podem receber indicações de candidatos em apenas três dias, tornando a WOW Remote Teams uma solução econômica para escalar equipes com eficiência.

Descrição

• Contatar leads novos e existentes por meio de chamadas telefônicas, mensagens de texto e plataformas de comunicação interna. • Construir rapport com clientes em potencial e oferecer uma experiência profissional, amigável e personalizada. • Realizar follow-up consistente com leads interessados para aumentar taxas de resposta, agendamento e conversão. • Avaliar e qualificar leads de acordo com os critérios estabelecidos pela campanha. • Agendar consultas e atendimentos conforme a disponibilidade de cada clínica. • Confirmar consultas futuras e garantir que os depósitos necessários tenham sido enviados ou validados. • Manter informações de contato precisas, notas de conversas, status e registros de atividades no CRM. • Atualizar relatórios de agendamento, pipelines de campanha, planilhas Excel e trackers de reservas diariamente. • Gerenciar múltiplas conversas com leads sem permitir que oportunidades sejam perdidas. • Seguir scripts aprovados, fluxos de trabalho (workflows) e procedimentos operacionais padrão, adaptando a comunicação a cada lead. • Compartilhar atualizações diárias de atividades, resultados, desafios e feedback dos leads com a equipe via Slack. • Identificar objeções recorrentes, problemas de comunicação e insights de campanha que possam ajudar a melhorar a conversão de leads. • Assumir campanhas e responsabilidades adicionais conforme aumente a carga de trabalho e as contas de clientes.

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em agendamento de consultas, cold calling, vendas internas, qualificação de leads ou atendimento ao cliente remoto. • Proficiência em inglês avançado ou nível nativo, tanto falado quanto escrito. • Habilidade de comunicação verbal clara, profissional e persuasiva. • Segurança ao falar com clientes em potencial por telefone e por plataformas de mensagens. • Capacidade de realizar follow-up de forma consistente sem soar excessivamente agressivo ou impessoal. • Forte atenção aos detalhes e excelente organização. • Capacidade de gerenciar várias conversas, agendamentos e pipelines de campanha simultaneamente. • Abordagem proativa e recursos para resolver questões rotineiras. • Capacidade de seguir processos estruturados, scripts e requisitos de relatório. • Familiaridade com plataformas CRM, calendários digitais, planilhas e ferramentas de comunicação. • Equipamento de computador confiável, conexão de internet estável e um espaço de trabalho remoto profissional. • Forte ética de trabalho, confiabilidade e disposição para assumir maior responsabilidade ao longo do tempo. • Disponibilidade para suportar horários e fusos horários das contas de clientes atribuídas. • Compromisso com atualizações diárias precisas e comunicação transparente com a equipe interna.

🏖️ Benefícios

• Oportunidade em tempo integral e de longo prazo com aumento progressivo da carga de trabalho. • Posição 100% remota. • Possibilidade de trabalhar de qualquer lugar, desde que suporte responsavelmente os fusos horários dos clientes atribuídos. • Onboarding virtual estruturado com processos, templates e sistemas documentados.