WOW Remote Teams
1 - 10 funcionários
Fundada em 2021
🤝 B2B
🛍️ Comércio Eletrônico
🎯 Recrutamento
B2B • eCommerce • Recruitment
A WOW Remote Teams é uma empresa que conecta empresas a profissionais virtuais de alto nível da América Latina, incluindo assistentes virtuais, especialistas em marketing digital, desenvolvedores de software, designers gráficos e muito mais. Seus serviços ajudam as organizações a economizar em despesas salariais ao mesmo tempo em que oferecem talentos bilíngues e pré-avaliados. Com foco em processos de contratação ágeis, os clientes podem receber indicações de candidatos em apenas três dias, tornando a WOW Remote Teams uma solução econômica para escalar equipes com eficiência.
Diretor de Atendimento ao Cliente
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Janeiro 20
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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WOW Remote Teams
1 - 10 funcionários
Fundada em 2021
🤝 B2B
🛍️ Comércio Eletrônico
🎯 Recrutamento
B2B • eCommerce • Recruitment
A WOW Remote Teams é uma empresa que conecta empresas a profissionais virtuais de alto nível da América Latina, incluindo assistentes virtuais, especialistas em marketing digital, desenvolvedores de software, designers gráficos e muito mais. Seus serviços ajudam as organizações a economizar em despesas salariais ao mesmo tempo em que oferecem talentos bilíngues e pré-avaliados. Com foco em processos de contratação ágeis, os clientes podem receber indicações de candidatos em apenas três dias, tornando a WOW Remote Teams uma solução econômica para escalar equipes com eficiência.
Descrição
• Liderar e supervisionar a equipe de account management para garantir alinhamento e entrega dos KPIs • Monitorar a performance entre contas e atuar proativamente para mitigar riscos ou lacunas • Gerenciar e otimizar processos relacionados à retenção e satisfação de clientes • Assegurar padrões consistentes de comunicação em todas as interações com clientes • Supervisionar contas com receita recorrente mensal (MRR) entre US$ 3.000 e US$ 6.000 • Gerenciar portfólios individuais de MRR entre US$ 20.000 e US$ 100.000 • Colaborar estreitamente com a liderança para alinhar a estratégia de clientes às metas do negócio • Apoiar o desenvolvimento da equipe, incluindo coaching e melhoria de performance
🎯 Requisitos
• Mínimo de 3 anos de experiência em agências de marketing digital • Experiência comprovada na gestão de contas de clientes e de equipes de account management • Histórico de permanência de longo prazo, idealmente vários anos na mesma agência • Forte compreensão de modelos de receita recorrente e de métricas de performance • Conforto em trabalhar diretamente com CEOs e executivos seniores
🏖️ Benefícios
• Vaga em tempo integral • 100% remoto • Oportunidade de liderar e escalar uma função central de atendimento ao cliente • Exposição a tomadores de decisão de alto nível e iniciativas estratégicas • Potencial de crescimento de longo prazo em uma organização orientada por performance
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