Especialista em Engajamento de Clientes

Vaga não está no LinkedIn

Setembro 22

Candidatar-se

Receber Emails com Vagas Similares

WOW Remote Teams

SiteLinkedInTodas as Vagas

B2B • eCommerce • Recruitment

A WOW Remote Teams é uma empresa que conecta empresas a profissionais virtuais de alto nível da América Latina, incluindo assistentes virtuais, especialistas em marketing digital, desenvolvedores de software, designers gráficos e muito mais. Seus serviços ajudam as organizações a economizar em despesas salariais ao mesmo tempo em que oferecem talentos bilíngues e pré-avaliados. Com foco em processos de contratação ágeis, os clientes podem receber indicações de candidatos em apenas três dias, tornando a WOW Remote Teams uma solução econômica para escalar equipes com eficiência.

2 - 10 funcionários

Fundada em 2021

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

🎯 Recrutamento

Descrição

• Atuar como o principal responsável pela estratégia de reengajamento de clientes para uma empresa de soluções de tecnologia. • Gerenciar um ciclo de acompanhamento preciso de uma semana para diferentes segmentos de clientes (orçamentos não utilizados, clientes antigos inativos, novos leads). • Realizar ligações telefônicas profissionais de acordo com um roteiro definido para qualificar leads e avaliar o interesse. • Enviar comunicações por e-mail em tempo hábil, alinhadas a cada etapa do ciclo de engajamento. • Atualizar e manter todas as interações com clientes, anotações e dados dentro do Zoho CRM. • Realizar chamadas de garantia de qualidade (QA) para projetos ativos, a fim de garantir a satisfação do cliente. • Iniciar pesquisas de experiência do cliente pós-envio para coletar feedback. • Executar outras ações de contato e tarefas de comunicação com clientes conforme necessário.

🎯 Requisitos

• Experiência profissional prévia em atendimento ao cliente, assistência virtual ou em funções de contato com clientes. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês. • Boa familiaridade com softwares de CRM; experiência prévia com Zoho CRM é altamente vantajosa. • Excelentes habilidades de organização, com capacidade comprovada de gerenciar múltiplas tarefas de forma eficiente. • Postura profissional e envolvente ao telefone, com habilidade para estabelecer rapport. • Profissional automotivado, que se destaca em ambiente remoto e trabalho independente.

🏖️ Benefícios

• Vaga em tempo integral 100% remota. • Flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar. • Oportunidade de se tornar parte integrante de uma organização dinâmica e em crescimento.